分清责任保权益 “公调对接”显成效-全国法治宣传中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

　　津南区双林街积极推进“公调对接”工作机制，在双林派出所设立“驻所人民调解工作室”，搭建人民调解和治安调解衔接联动平台，进一步建立完善“矛盾纠纷多元化解”工作机制，合理分流和有效调处矛盾纠纷，实现了矛盾化解的专业化运行和人民调解的协作共赢。

　　“我在游艺场地被撞倒，责任不能我一个人承担。具体责任划分，我听调解员的……”近日，津南区司法局双林司法所调解了一起辖区派出所通过“公调对接”程序转入的矛盾纠纷案件。

　　接手该案后，双林司法所调解员与民警及时沟通，约请涉案当事人一起到派出所进行调解。当事人田某称，事发当晚，其母亲和孩子在夜市玩碰碰车，由于孩子太小，吓得号啕大哭。田某原本在场外，看到孩子吓哭慌了神，急忙跑进场内想抱起孩子，被张某某孙子开的碰碰车撞倒。田某报警并拨打120，在医院检查花费了3000余元。田某认为自己不应该承担该检查费用。

　　张某某则表示，田某去医院检查，结果并无大碍，既然人没事儿，自己就没有责任，最多给100元补偿。经营方袁某某提出，事发时自己并不在场，不知道事情的具体经过，不认同赔偿田某的检查费用。

　　根据调查询问得知的情况，调解员对案情重新进行了梳理，确定矛盾焦点在于事故责任划分。在此基础上，调解员首先向当事人析法明理。根据《侵权责任法》相关规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。同时，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。

　　在该案中，撞人方张某某负有主要责任。经营方袁某某因未做好注意事项提示，未明确儿童年龄、身高等信息，导致顾客受伤，负有次要责任。田某因擅自进入游艺场地照顾孩子，没有注意周围车辆，导致被撞，负有部分责任。

　　经过调解员和民警多次摆事实、讲道理以及“背对背”调解，最终三方当事人认可了调解方案。经调解，田某的医疗费用，由张某某赔付1500元，袁某某赔付1100，其余费用由田某自行负担，当场以转账方式付清。

原文链接：http://www.tjcaw.gov.cn/zz/shgl/tjcaw-iiznctke2233696.shtml

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