□ 法制日报全媒体记者 周宵鹏

　　□ 通讯员 谌璐

　　受到疫情影响，从外地返乡的张阿姨被送到隔离观察点。甫一被隔离，张阿姨情绪波动厉害，心中充满焦虑。进驻隔离点管理服务的河北省邢台市公安局桥西分局钢铁北路派出所民警主动找张阿姨谈心，消除老人的顾虑，和老人一起度过了春节假期。

　　1月28日，邢台市桥西区根据疫情形势建立起隔离观察点，其中两个就在钢铁北路派出所辖区，4位党员民警分两组第一时间进驻两个隔离点值守，确保工作人员和管控人员身体安全。面对从未涉及的领域和躁动不安的隔离人员，他们既是送餐员，又是保洁员，还是心理辅导员。

　　“他们在隔离点里工作虽然都穿着防护服，但是我们知道他们是穿警服的，对于我们来说，警服就是让我们安心的‘防疫服’。”结束隔离走出隔离点的张阿姨说。

　　一片纸一个水瓶都不能失控

　　两个隔离观察点设在派出所辖区，为保证隔离点安保工作万无一失，钢铁北路派出所党支部立即召开会议部署工作，决定57岁的刘敬波与55岁的刘海振一组，同为35岁的冯清阳与赵越一组，各自值守一个隔离观察点。这样，隔离点里有了“老老少少”的警察守护者。

　　论侦查破案、巡逻防控、调解纠纷，“老老少少”组合哪一个都是响当当的“好把式”，可值守隔离观察点，对他们来说都是一张白纸。“1月28日上午开会，下午4点值守民警就要到位，而防护物品、工作培训都没到位。无论如何，当时‘顶上去’就是我们唯一的选择。”三级高级警长刘海振对《法制日报》记者说。

　　在这两个隔离点里，被隔离人员的情况比较复杂，最年长的82岁，最年幼的5岁，隔离点房间也分为标准房、亲子房、阳光房。隔离人员的每日三餐由专人送来，既要保证营养，还要兼顾老人吃软烂的、小孩吃甜香的，离警戒线还有5米远时就把饭盒“卸”成一堆，民警在内的工作人员负责把餐食送达每个隔离房间门口，一小时后再一个不落地把餐余垃圾收回。

　　“每天我们要清理270公斤左右的各类生活垃圾，隔离点的一片纸、一个矿泉水瓶都不能失控，都是要过秤的。”冯清阳告诉记者，平时他们还负责隔离点120个房间、近3000平方米的消毒、卫生工作，就连开窗换气也是严格的必备工序。

　　“如果不是万不得已，我也不会成为‘多面手’。”57岁的刘敬波自我调侃，“一些个家务活儿，我在家里几十年也没学会，现在都会干了。”

　　警察在隔离人员就多份安心

　　“在我们这个点儿上，警察就是旗帜，有他们在，隔离点上上下下就多一份安心。”某隔离点负责人、邢台市桥西区农业农村局局长孙凤梧向记者介绍，隔离点最大的功用是切断传染渠道，避免相关人员因失控而成为“传染源”。

　　然而，事实上，焦虑在所有被隔离人员身上都有所表现，轻的，发发牢骚骂骂街就过去了；重的，摔盆子砸镜子的也常见。工作人员要做的就是安抚他们的情绪、照顾他们的生活。“我已经十几次花钱给这里的小孩子买玩具、买零食。小家伙儿们不知道为什么不让出去，时间一长就哭就闹，咱心里也怪疼得慌。”赵越说。

　　比起孩子的哭闹，最让人闹心的还是一些成年人控制不住情绪。据了解，“老老少少”组合在半个多月时间里，先后与情绪波动厉害的被隔离人员谈话7人次，对9人次无理取闹者予以批评教育。“被隔离人员只要医学检测合格或者到了时间没有发病，就能解除隔离。有好几个人，医生告诉他明天就可以回家了，刚过了半夜12点，就非闹着走人。”刘敬波说，这时他们就动之以情晓之以理，劝说解除隔离人员次日早上再走，安排专车送他们回家。

　　一天夜里11时许，一名密切接触的隔离人员忽然说自己不舒服，感觉发烧了，全身发抖，一会儿冷一会儿热。冯清阳一听，立即跟驻点医生对其做进一步检查。“坦白说，当时一听心里也有点犯嘀咕。”冯清阳笑道。经检查，结果是这名隔离人员的情绪过于紧张导致的神经官能症，并没有实质发热症状。

　　医生离开了，冯清阳却没有马上离开，他耐心地与对方细聊疫情防控方面的知识，又说了些家长里短的体己话，这名隔离人员的恐慌与压力才有所缓解，最后感激地冲他说：“谢谢你了，警察同志！”

　　“被隔离人员因情绪波动发火或发牢骚，工作人员都能理解，会尽量安抚他们，我们的警察身份往往让他们更有安全感。”冯清阳坦言。

　　防护服里闷一天全身都湿透

　　在钢铁北路派出所部署隔离点值守工作时，全所人员都主动报名请战。最终安排“老老少少”两对组合，因为他们都是共产党员。

　　“截至目前，‘老老少少’组合已经在隔离点坚守了半个多月，派出所党支部提出轮岗替班，可是他们都表示，不要再换人了，到隔离点工作的人越少风险越低，就算将来需要隔离他们四人，也不会影响更多警力。”钢铁北路派出所所长苑立平说。

　　在隔离观察点，4位民警每天在岗执勤平均16小时以上，凡是进出的人员，他们都要严格登记，定时和医护人员对隔离人员和管控区域内的人员量体温，确保工作人员和隔离人员身体安全。由于穿脱防护服太费事，同时为了节省防护服，民警们在执勤前往往不敢多吃，也不敢多喝水，以减少上厕所次数。在防护服里闷一天，出来时全身基本都是湿透的，内衣能拧出水。

　　“没有人天生勇敢，遇见危险，人的本能是退避。可咱宣誓入党、穿上警服，在百姓眼里就是‘超人’。”刘海振说，“大疫面前显大义，警察自有警察的追求，我们的工作和付出一定会增进血浓于水的警民深情。”