自政法队伍教育整顿工作开展以来，阜新市政法系统坚持把“我为群众办实事”实践活动作为检验政法队伍教育整顿成果的重要标尺之一，切实将“我为群众办实事”实践活动往心里去、往深处走、往实处落，着力解决人民群众“急难愁盼”问题，以实际行动践行司法为民理念，树立政法干警在人民心中的良好形象。

　　广泛听取民意汇民智

　　“我们要以此次教育整顿座谈会为契机，广泛听取群众代表对政法队伍教育整顿和检察工作的意见和建议，努力把教育整顿的学习成果转化为做好检察工作的强大动力。”日前，在阜新市新邱区人民检察院召开的政法队伍教育整顿工作座谈会上，新邱区检察院副检察长王希山的话掷地有声。

　　此次座谈会邀请了部分区人大代表、政协委员以及律师代表、基层群众代表参加，与会人员展开深入交流，对新邱区检察院教育整顿和检察工作提出了许多宝贵的意见和建议。

　　这只是阜新市政法系统在“我为群众办实事”实践活动中了解社情民意的一个缩影。

　　为扎实推动“我为群众办实事”实践活动见实见效，阜新市政法队伍教育整顿领导小组第一时间建立市领导政法队伍教育整顿工作联系点制度，市级领导干部带头示范，深入基层一线调查研究。市委书记吕志成先后到阜新蒙古族自治县人民检察院、阜新蒙古族自治县司法局、阜新市新邱区人民法院等处调研督导政法队伍教育整顿工作，提出要紧紧围绕公共法律服务工作中的痛点、堵点和群众关心关注的法律问题，充分发挥典型工作经验，将法律援助的触角延伸到最基层，精准把握人民群众的法律服务需求，提高公共法律服务能力，扎扎实实为群众办实事。全市政法干警深入村屯、社区、街头、学校及企业了解社情民意。

　　截至目前，阜新市政法系统共走访服务对象、特殊群体、困难群众2533户，面对面、心贴心收集群众意见建议840件。组织召开政法队伍教育整顿征求意见座谈会征求意见建议549条，逐条逐项整改落实，彰显了开门搞整顿的态度和决心。

　　阜新市公安局民警进企业走访

　　深入爱民实践贴民心

　　“小窗口”服务“大民生”，“小细节”推动“大满意”。户籍工作是关乎民生的重要工作，阜新市公安局开发区分局积极为群众想办法、解难题，把便民服务作为最大的政治责任，牢固树立群众利益无小事理念，始终把群众的利益、群众的需要放在首位，把为群众提供高效、优质服务作为承诺，做到热心接待、诚信服务、耐心解答、细心办事，把教育整顿成果转化成为民服务的具体行动。

　　开发区公安分局辖区学校初二、初三学生结业考试和中考需要使用身份证报名，了解到这一情况，户政窗口单位积极与辖区中学取得联系，开辟绿色通道，与派出所户籍民警一起利用午休时间为47名学生办理身份证，使学生能够安心备考。

　　民警耐心细致的工作作风、热情周到的服务态度受到一致好评，切实做到了服务群众主动办、预约办、统一办。

　　据了解，开发区公安分局在中考、高考前夕，共为辖区群众办理户籍业务454笔、身份证业务534笔、业务咨询答复305人次，赢得了辖区群众的高度赞誉。

　　通过一系列暖心举措、高质量为群众服务，大大提升了辖区群众的安全感和满意度。

　　在阜新市，各级政法单位围绕拿出一批解决民生问题的实招硬招、实施一批民生项目工程、化解一批矛盾纠纷、破解一批转型发展难题，积极担当奉献，真正以务实的内容、举措和干劲展示出新时代阜新政法干警的良好风貌。阜新市人民检察院通过制发检察建议、讲解宣传、印发手册等方式，有效增强农民绿色发展意识，整治污染土地600余亩。阜新市公安局结合走访调研和开门评警，为全市规上企业解决发展难题，先后解决了硫磺库管理、购置车辆居住证办理等问题。

　　强化矛盾纠纷化解调民怨

　　家住阜蒙县老河土镇的吴老汉帮亲戚家干完活，回家途中被一辆三轮车撞伤。5天后，吴老汉的老伴儿来到阜蒙县法律援助中心寻求法律援助。老人向张彪（“全国最美公务员”、阜蒙县司法局副局长）倾诉，老伴儿才住院5天就花了4万多元治疗费，家里本来就很困难，能借钱的亲戚朋友都借遍了，后续的治疗费用实在掏不起了。由于不懂法，老人的亲属把撞人的三轮车开到了吴老汉家，事故现场被破坏了，交警没办法认定交通事故的责任。

　　万般无奈下，吴老汉的老伴儿找到了张彪，情绪激动的老人一见到张彪就跪下了。张彪赶紧扶起老人，给她倒了一杯水，帮老人想办法。第二天一大早，张彪和老人家属冒着大雪开了近3个小时的车来到了老河土镇找到了肇事司机，给双方进行调解。但双方一直讨价还价，时间在一分一秒地过去。

　　想到急需抢救费用的吴老汉，张彪果断地说：“你们再这样僵持下去，即使拿到钱恐怕也救不了老人的命了！既然双方都能信任我，那就让我给你们出个价吧。”

　　经过张彪的不懈努力，双方终于达成了统一意见。由于抢救及时，吴老汉最终保住了性命，几天后，其家人将一面写有“车祸无情人有情，法律援助暖人心”字样的锦旗送给了张彪。

　　阜新市大力推广“全国最美公务员”张彪“调解工作十步法”，建立案件跟踪回访机制等措施，有效化解基层矛盾纠纷。阜新市司法局通过加强与阜新市中级人民法院的沟通协调和制度衔接，健全完善市级“诉调对接”工作联动、问题联络等工作机制，取得良好效果。

　　教育整顿工作开展以来，阜新全市政法系统共排查矛盾纠纷1634件，调处1512件，调处率92.53%，有力地维护了社会稳定。

　　优化营商环境建设解民忧

　　雪莉是一家企业的外籍员工，今年4月，她忐忑地走进阜新市公安局海州分局矿工街派出所的户籍大厅。雪莉的护照马上就要到期了，因为工作原因，单位并没有安排翻译陪同她一起前来，雪莉心里琢磨，要是因为语言障碍无法沟通耽误了护照延期办理，这麻烦可就大了！雪莉万万没有想到，刚一进门，派出所户籍员就用一口流利的英语跟她打起了招呼，雪莉忐忑的心终于放下了。

　　得知需要办理的是出入境业务，矿工街派出所户籍员王佳蕊在用英语跟雪莉详细说明了需要携带的材料、办理业务地点和前往的路线之后，又把她送上了出租车，坐在车上的雪莉向王佳蕊伸出了大拇指。

　　人人都是营商环境，个个都是开放形象。在“我为群众办实事”实践活动中，阜新市公安机关牢固树立“人人都是软环境”的发展理念，全市公安机关结合辖区实际，建立重点商家协作、警企合作等机制，以点带面、整体推进，最大限度延伸工作触角、拓展覆盖范围，打造警企共建大格局。阜新市政法各单位还立足自身职能，找准工作切入点和着力点，为企业提供精准司法服务，优化法治化营商环境。阜新市法院系统通过开展服务保障法治化营商环境建设专项执行暨“春雷行动”，执结了一批涉企案件，有力维护了市场主体的合法权益。

　　数字点击

　　自政法队伍教育整顿开展以来，阜新市政法各单位共组织开展“我为群众办实事”实践活动577次，为群众解决最关心、最直接、最现实的问题648件，出台便民利民举措265条，组织干警“进企业、进社区、进村居、进学校、进单位”1146次，走访服务对象、特殊群体、困难群众2533户，面对面、心贴心收集群众意见建议752件，提升了人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　展望

　　在阜新市委政法委的统筹下，阜新市政法系统在认真总结前期工作的基础上，按照教育整顿工作要求，结合党史学习教育，持续推进“我为群众办实事”实践活动开展，进一步树牢为民服务工作理念，转变工作作风，在“学”上务求实效，在“悟”上入脑入心，在“干”上担当作为，确保“我为群众办实事”实践活动取得扎实成效。切实达到用真心真意真情赢得群众支持、用公正文明规范执法赢得群众信任、用廉洁务实高效服务树立政法队伍形象的工作目标。