崇川法院“家门口”的服务让物业纠纷不出“圈”-全国法治宣传中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

　　物业服务水平与居民生活息息相关，直接关系到人民群众的生活品质。中南商圈融和法庭作为南通第一个建在商圈里的融和法庭，成为崇川法院物业纠纷速调速裁示范点，位于商圈附近的物业公司和业主成为第一批获益人。近日，崇川法院立案庭和速裁庭以“诉前调解＋速裁快审”方式，快速高效化解了一批物业纠纷案件，获得了双方当事人的一致称赞。

　　业主赵某夫妇家中因多次下水管道堵塞返水，导致家中地板被水浸泡产生损失，多次与物业交涉无果，所以近两年一直拒付物业费。物业公司派员查找堵塞原因，发现是赵某家墙体内下水管道的直角弯道容易造成堵塞，但这属于开发商最初的设计问题，已无法改变。

　　而业主姚某家所在单元因外墙多处渗水，向小区物业反映，维修后没多久又渗水，业主们认为，外墙渗水说明房屋质量存在问题，几年来多次与物业、开发商沟通未果，最终诉至法院。

　　崇川法院邀请街道物管处实地勘察，并现场连线市物业协会，与文峰街道司法所调解员一起，采用“一户一方案”的方式，听取业主心声和物业公司诉求，安抚业主情绪，向双方普及法律知识、缓和双方对立情绪。

　　对于赵某夫妇，物业公司承诺做到每季度上门疏通一次，减少发生堵塞的可能性；对于姚某所在单元，由物业公司向相关部门申请使用公共维修基金进行修缮，业主们均表示理解，最终与物业公司握手言和，并交纳了物业费15000余元。

　　“本来准备打持久战的，想不到才几天，案件就得到了调解，这速度真是太快了！”赵某夫妇开心地说道。

　　同一时间，崇川法院速裁庭副庭长何佳伟正在中南融和法庭开庭。业主施某长期居住在上海，偶尔回南通家中打理事务，因家中漏水与物业交涉无果并拒交物业费。此次法官妥善处理了他烦恼几年的物业纠纷，放下了心中的一块大石头。“几年没回南通了，没想到法庭开到了家门口，真的很方便，这13500元物业费我马上交！”庭审结束后施某真诚地对何佳伟说道。

　　崇川法院始终坚持“群众利益无小事”，持续推进一站式多元解纷工作，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，充分运用遍布各街道的融和法庭，不断完善“调解优先、诉讼断后”的递进式矛盾纠纷化解体系，用心用情用力办好民生实事，小案不小办，将矛盾纠纷化解在群众“家门口”。

原文链接：http://www.jsfy.gov.cn/article/101632.html
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