芜湖市弋江区：汲取“枫桥经验”营养打造“全链条”矛盾化解新模式-全国法治宣传中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

　　芜湖市弋江区司法局深入践行和发展新时代枫桥经验，高度重视源头治理，全力打造多元矛盾化解平台，致力于将矛盾纠纷遏制在苗头、化解于萌芽，努力塑造矛盾化解“治未病”的良好工作格局。

　　打造多元矛盾化解平台。依托基层司法所平台，以司法所高质量发展行动为契机，整合司法所、综治中心平台以及“百姓评理说事点”规范化建设资源，构建起线下服务、咨询、受理、反馈一站式服务平台，持续拓展其覆盖面，确保群众及时便捷地找到解决问题的地点和相关人员。

　　强化专业矛盾化解队伍建设。不断优化调解员队伍结构，建立科学合理的动态调整机制，保障队伍的整体稳定性。同时，积极吸纳熟悉法律、能力出众且热心人民调解工作的人员，充实队伍力量。针对特定领域矛盾纠纷，充分发挥专业优势，精准发力，设立物业管理、道路交通、婚姻家庭等行业专业领域人民调解组织，不断推动人民调解向知识产权、医疗领域等不断延伸，实现特定领域矛盾纠纷的有效化解。

　　多方联动合力推动矛盾化解。推动形成以人民调解为基础，司法调解、行业性专业性调解优势互补、协调联动的大调解工作格局，将以往的“单打独斗”转变为“联合作战”。加强“警调联动”，推行司法所与派出所“两所联动”模式，在派出所设立警民联调室，通过随警调解、现场调解等方式，对民事纠纷、轻微治安案件进行就地化解。联合区法院开展“诉调联动”，将“调”的工作延伸至群众身边，结合诉前调解与人民调解，通过法院委托调解，促使调解工作迈向新台阶。

　　注重源头治理突出预防为先。坚持“调宣结合”，将普法宣传全方位贯穿于人民调解的整个过程。事前讲解法律知识，事中明确法律规定，事后分析法律要点，以法促进调解，以调解维护稳定，力求把每一起调解案件都打造成普法现场，切实达到“调处一件、教育一片”的显著效果。引导群众依法反映问题、表达诉求，持续提升群众法律意识，从源头上减少各类矛盾纠纷的产生。

　　截至2024年10月，弋江区通过该矛盾化解全链条模式，已成功化解4829起矛盾纠纷，调解成功率达到99.8%。

原文链接：https://sft.ah.gov.cn/zhzx/sxdt/57570901.html
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