【珍惜荣誉】供热管道爆裂烫伤居民，法院悉心调解平息纠纷-全国法治宣传中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

　　近日，呼和浩特市回民区人民法院成功调解一起因暖气管道爆裂排放热水烫伤12岁少年引发的纠纷，双方最终握手言和，案结事了。随后原告送来了一面印有“公尽职尽责为民解忧，秉公执法公正高效”字样的鲜红锦旗，以表对承办法官的公正司法办案的感谢。

　　基本案情

　　2023年冬天的某个晚上，12岁的原告小明（化名）骑自行车走在上放学回家的路上，途经小区门口时，某热力公司正在对爆裂的供热管道进行维修。因天色已晚，小明未能注意到小区门口供热管道正在维修，不慎跌入维修坑内，被坑内供暖管道中的高度热水烫伤，后入院治疗。医疗机构出具诊断证明，小明为左下肢深度烧伤。小明父母事后向该热力公司主张损失赔偿，认为小明之所以受伤完全是因为该热力公司未能有效做好安全防护措施所致。因双方沟通无果，小明的父母遂将该热力公司诉至回民区人民法院。

　　调解经过

　　案件受理后，承办法官王天医认真查阅卷宗并详细了解了事实经过。在初步了解争议焦点后，本着真正化解双方当事人矛盾的原则，承办法官与原、被告进行了多次沟通。随后将双方当事人约至法院，耐心释明相关法律法规，梳理相关证据，并就双方有争议的部分进行调解，希望能够快速化解双方矛盾。因小明的父母急需拿到赔偿给孩子进行后续治疗，热力公司也想尽快处理解决，在承办法官晓之以理、动之以情地劝说下，双方很快就赔偿数额达成一致意见，热力公司相关负责人承诺将尽快将赔偿款交到小明父母的手中，纠纷圆满化解。

　　随着供暖季来临，许多老旧小区的暖气管道由于由于年代久远，管道老化，无法承受高温和高压。当管道发生自然破裂时，热力公司的维修人员总是迅速响应到达现场进行抢修，确保供暖工作正常进行。而维修人员在施工时，应当在施工现场按规定设置安全警示标志、采取安全防护措施，提醒来往车辆、行人注意避让绕行。

　　此案不仅高效化解了双方当事人之间的矛盾纠纷，又彰显了回民区人民法院以案结事了、定纷止争为出发点和落脚点的司法为民情怀，做到了法律效果和社会效果的有机统一。

原文链接：http://gy.nmgfy.gov.cn/article/detail/2024/11/id/8175717.shtml
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