如东法院物业纠纷诉前调解驶入“快车道”-全国法治宣传中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

　　近日，如东县物业管理纠纷调处中心正式入驻法院，首日“开工”即成功化解四件物业服务合同纠纷。

　　“小物业”牵动“大民生”，物业纠纷一头连着居民“幸福感”，一头关系着物业服务企业的健康发展。如东法院积极融入基层社会治理，与城管局、物业服务中心、社会矛盾纠纷调处中心开展对接，完善诉调对接机制，推动物业调处中心入驻法院开展物业纠纷诉前调解工作。

　　“开工”第一天，中心共通知四个案件当事人进行调解。调解员在电话通知时，通过耐心的询问既了解了双方的争议焦点，又进行了初步的调解工作。

　　其中一起案件当事人在接到电话通知时抵触情绪较大，提出多项拒不缴纳物业费的理由，调解员第一时间将其反映的问题向原告进行了反馈。调解过程中，业主向调解员提交证据用于证明物业公司物业服务存在多处瑕疵；物业公司当场对证据内容进行核实，并一一答复了业主的问题，同时向业主提交了物业公司近年来提供物业服务台账供业主进行查阅。经过长达一个多小时的协商，最终业主当场缴纳了结欠物业费，物业公司也在调解员的见证下，就服务存在的瑕疵提出了后期整改方案。

　　另外三起原通知当天到法院调解的案件，因调解员前期电话调解，三人均已主动履行了合同义务，原告向法院提交了撤诉申请。

　　四个案件的快速成功化解既得利于调解员们认真的工作态度和有效的调解方法，也得利于各部门完善后的物业纠纷诉调对接机制。下一步，如东法院将持续做好诉前调解的指导工作，进一步优化物业纠纷化解快车道，推动业主与物业服务企业之间良性循环，既让居民“安居”也让企业“乐业”，积极助力基层社会综合治理。

原文链接：http://www.jsfy.gov.cn/article/99892.html
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