金湖“微调解”撑起“大平安”-全国法治宣传中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

　　为解决人民群众的“急难愁盼”问题，切实将各类矛盾纠纷化解在基层，金湖县合理划分基层“微网格”，全面压实“微责任”，办好为民“微实事”，依托“微调解”撑起“大平安”。

　　依托“微网格”，延伸调解触角。建立警民联调、律师参与、信访听证三项机制，专门设立8个“微调解”驿站，依托基层网格化管理，实现调解工作全覆盖。采用“网格队伍+人民调解队伍”模式，以项目化、专业化、规范化的方式运行，发挥基层调解员人熟地熟、专业便捷的优势，多元化解矛盾纠纷。构建矛盾纠纷联防、联调、联治机制，将劳动纠纷、邻里纷争、房屋租赁、家庭矛盾、施工扰民、物业纠纷等15类常见矛盾纳入网格重点排查范围，矛盾调处成功率达100％。

　　压实“微责任”，健全调解队伍。构建“三纵三横”调解队伍，纵向设置县、镇街、村居三级调解组织，横向组建镇街联合执法中队、小区志愿服务队、物管安保队三支队伍，不断压实“微责任”。实行“1+N”人员配备模式，配备1名专职网格员和N名网格调解员，承担联系群众、摸清社情、掌握信息、排除隐患、解决问题等职责。组织调解员深入社区、走访居民，从实际情况入手，联合多方力量，着力将排查出的各类纠纷隐患化解在源头，切实发挥维护社会和谐稳定的“第一防线”作用。

　　办好“微实事”，确保调解实效。积极回应群众诉求，在“微调解”驿站选择群众最关注、反映最强烈的问题作为“民生工程”，扎实推进并确保取得实效。针对辖区居民小区数量多、人员分布密集、人口结构复杂、群众诉求多元等特点，围绕老旧小区涉及的占地种菜、堆放杂物、圈占违建等多种矛盾，联合派出所设立风险隐患前置“微调解”驿站，搭建“网格长+社区民警+网格员+辅警+‘法律明白人’”的覆盖式矛盾风险排查化解机制。他们坚持依法征收、阳光拆迁，推行群众全程参与、结果及时公示，有效促进闸东片区房屋拆迁工作顺利开展。

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