近年来，山东省济南市槐荫区青年公园街道始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧紧围绕“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”的目标要求，以党建为引领，注重夯实街道“一站式”矛调联席会议机制，注重引导提升基层网格工作力量，注重发挥工作专班啃硬骨头作用，持续擦亮青年公园“e网青心”网格服务品牌，辖区今年以来矛盾纠纷化解成功率、满意率均在99%以上，以“三个注重”工作方法实现了新突破，为“枫”景添加了青年公园色彩。

　　青年公园街道地处老城区，几代人长期居住的老房子比比皆是，历史遗留问题纷繁复杂。小纬六路95号院和经七路571号是建于20世纪90年代初期的回迁居民院，这里有十五户居民虽已入住多年，但一直未能办理房屋产权证。存在较大隐患，若处置不当极易引发到省访、进京访的发生。社区网格员在走访中了解到这一问题后，及时上报街道“一站式”矛盾纠纷多元化解中心，街道充分发挥“一站式”矛调联席会议机制的作用，调动各方力量，成立工作专班。本着将人民群众利益放在首位的原则，召集相关职能部门和群众代表多次开展调解，最终让“迟到”了近30年的产权证花落各家，用实际行动践行了新时代“枫桥经验”的深刻内涵。

　　注重发挥好联席会议机制在矛调纠纷化解工作中的牵头抓总作用。街道强化党建引领，以街道、社区、网格、楼院四级网格化综合治理体系为抓手，以“矛盾不上交、服务不缺位”为原则，发挥好由综治中心牵头，多部门、各科室及社区均参与的“一站式”矛调联席会议机制的牵头抓总作用，实现街道领导包挂社区工作机制有效运行，警网格、城管网格、经济网格与基础网格有机结合，“多位一体”深入开展矛盾纠纷排查，将矛盾紧紧吸附在基层，将问题有效化解在基层。今年以来，辖区实现矛盾纠纷化解成功率、满意率均在99%以上。

　　注重落实好网格员在落实基础民情方面的前哨探路作用。街道多轮次开展培训工作，特别是邀请第三方开展专题化、系统性培训，增强网格员在纠纷化解、应急处置、隐患排查、事件上报等方面业务能力，推动网格实体化运转。街道同步指导其围绕重点群体、重点人员等网格要素分类建立工作档案，日常做好基础排查，重要敏感时期做好集中排查。街道注重推动网格员成为百姓“身边人”，发挥网格员“人熟地熟情况熟”优势，在倾听中洞悉群众诉求、在行走中发现潜在问题，实现“人在格中走、事在格中办”。

　　注重突出好工作专班在处置疑难复杂问题中的开山劈路作用。街道“一站式”矛调联席会议机制定期调度，统筹推进，既组织开展人民调解工作，也对排查出来的矛盾纠纷分析研判、分类处置。简单清晰的尽快协调解决，疑难复杂的认真梳理，稳妥推进。其中，在处置时间跨度长、解决难度大、涉及群众根本利益的城建领域等历史遗留问题方面，街道建立问题推进工作专班，既全力向上争取，用好用足“街道吹哨、部门报到”工作机制，也着力发挥人大代表、政协委员、法律顾问等力量作用，实现问题推进有进展、落实情况有速度，案结事了、事心双解。

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