南京浦口:网格宣传“接地气” 基层治理“添活力”
结合“全员大走访、共建新浦口”活动,网格员、微网格员“亮身份、亮职责、亮承诺”入户走访;社区人员、网格员、楼栋长、小区物业等各类基层治理力量开展“扫楼式”反电信网络诈骗宣传;利用广播电视、户外大屏、微信公众号等各种线上线下媒体平台,全面生动展现平安建设各项工作取得的显著成效和长效常治机制建设情况……为提高居民平安创建活动参与率、网格服务满意率和群众安全感,南京市浦口区开展了以“参与网格治理 共建平安浦口 共绘幸福画卷”为主题的提升群众安全感和知晓率工作“赶超攻坚”宣传活动,以全方位出击、立体化布局、多手段并用、多方面宣传全区网格化服务管理等平安建设各项工作成效,提升群众安全感和知晓率。
浦口区坚持“分级负责、条块结合、属地为主”的原则,构建一把手负总责、分管领导亲自抓的工作格局。把活动任务量化到人到点,实行严格的目标责任制,以责任落实促进工作落实,确保任务措施落到实处,活动取得实实在在成效。
围绕“建设更高水平的平安浦口”总目标,不断提升人民群众的安全感。将市域社会治理现代化试点不断向纵深推进,依托“市域社会治理现代化综合指挥系统”,根据地域面积、实有单位数量、风险系数等因素合理划分网格,严格落实网格巡查,切实防范化解公共领域各类安全隐患,以“大数据+网格化”赋能平安浦口建设。
街道、社区网格员始终以聚焦“平安稳定 服务群众”为核心,把网格打造成服务群众最前端的哨岗、最坚实的阵地。网格员当起社区的“小管家”,架起居民与社区的“连心桥”,走到群众身边、走进群众心里,为平安建设贡献自己的力量。
桥林街道综治办在兰桥雅居广场开展了平安建设宣传活动,增强群众的法律意识和自防自保能力,携手共创平安家园。活动围绕着扫黑除恶、防暴反恐、打传防邪、禁毒戒毒、识诈防诈四个方面展开,通过悬挂横幅、发放宣传资料、摆放展板、现场讲解等方式,引导群众积极参与群防群治,敢于举报和检举不法行为,共同营造和谐文明的良好社会环境。
充分发挥“法律明白人”贴近群众、了解群众的优势,积极动员“法律明白人”、村(社区)法律顾问等法治力量跟随社区网格员,主动参与到平安浦口宣传中来,营造了良好的法治氛围。
永宁街道张圩社区“法律明白人”郑芸在为小学开展护学岗志愿服务时,偶然听到排队群众在讨论购买延年益寿保健品,她主动上前引导老年人注意“药到病除”不可信、“健康讲座”为促销、“免费活动”为洗脑等宣传陷阱,并向群众派发法律服务联系卡,便于群众寻求法律帮助。
围绕“养老宣传知晓率”,全力推动涉老反诈宣传。积极开展反诈宣传进社区(村)、进养老院(养老服务机构)、进超市、进公园、进广场、进家庭“六进”活动。全区电子屏幕亮起来、横幅标语打起来、防诈短信发起来,将“小浦网格机器人”用起来,推动专项行动走深走实,帮助老年群众守住“钱袋子”。
浦口区星甸街道利用全员做核酸的机会,网格员和平安志愿者通过现场解说、以案释法的方式,用通俗易懂的语言,为老年人讲解养老诈骗的惯用手法以及防范措施,答疑解惑,并鼓励群众向亲友普及防范养老诈骗知识,达到以点带面的宣传效果。
浦口区还针对区反诈办每周通报的重点发案地区、易受骗人群,以及发案占比较高的公司企业,加大针对性宣传和宣传品投放力度,园区针对入驻企业开展宣传防范,重点提高企业单位财会人员的识骗、防骗能力。
结合“全员大走访、共建新浦口”活动,组织开展网格员、微网格员入户走访,广泛开展“亮身份、亮职责、亮承诺”活动,组织网格员、微网格员进小区网格、进网格微信群向群众报告工作,线上线下与群众面对面交流互动,让群众认识网格员、了解网格工作,让有事就找网格员成为群众的共识,全力提升群众网格工作的知晓率和满意率。
江浦街道为民服务中心以“全员大走访 共建新浦口”工作为契机,通过网格化管理变被动服务为主动服务,下延网格服务触角,打通便民“神经末梢”。浦口区所属街道为民服务中心结合自身工作实际,采取“走”“管”“帮”“办”相结合的方式,精准对接群众需求,定期走访了解特殊群体现状,认真聆听诉求,将以往的被动咨询转变为主动服务,在走访的同时联合网格员给居民群众提供帮办代办服务,做到简单问题马上办、疑难问题协调办,及时解决好群众的“急难愁盼”。
汤泉街道积极以信息化手段赋能防诈反诈,以“警网融合”机制推动工作落实,以广泛宣传提高居民知晓率,开展打击养老诈骗专项行动。
围绕“网格化工作知晓率”,强化社会面和居民面宣传。全区紧盯群众面,在主要路口、小区门口、市民广场等显眼位置规范设置宣传横幅和标语进行宣传;在机关、企事业单位、建筑工地、社区等橱窗张贴平安浦口建设各项工作宣传海报;在政府机关、企事业单位为民服务窗口、学校、宾馆饭店、商业综合体等室内和户外电子屏滚动播放平安浦口建设各类宣传标语。
利用广播电视、户外大屏、微信公众号等各种线上线下媒体平台,全面生动展现平安建设各项工作取得的显著成效和长效常治机制建设情况。在有线电视和网络电视开机提示广告中,插播打击整治养老诈骗专项行动、反电信网络诈骗防范及反邪教宣传画面和宣传标语;在播放热门电视节目过程中,滚动插播反诈骗工作提示语,利用早中晚黄金时段播出反电信网络诈骗宣传公益片,及时通过新媒体平台矩阵发布反诈骗宣传推文。
紧盯居民面,组织社区民警广泛邀请各类居民代表集中开展“平安回访”恳谈,对辖区社会治安问题及时处理、辖区夜间巡逻情况、刑事、治安案件办理情况进行回访,听取居民对社区平安建设的意见建议。
浦口公安分局星甸派出所政法网格员季俊依托政法网格员工作平台,通过入户走访、解答疑惑、宣讲法律等形式,及时排查化解各类矛盾纠纷及不稳定因素。
民生无小事,枝叶总关情。今年2月,季俊在走访中了解到网格一位精神障碍患者在春节前被家人接回家中过节,之后便密切关注该患者的精神状态,主动与社区专职网格员对接相关情况;同时联系物业,组织派出所警力、小区保安加强小区周边巡逻,避免出现不稳定因素。2月18日,季俊得知该患者情绪不稳定,在家中打砸物品,立即与其家属沟通,家属表示已经无法控制其暴力行为。季俊当即与社区联系,在征得其家人同意后,由派出所联合社区,在其家人陪同下,将其送往医院治疗,有效消除网格内不稳定因素。
开展“扫楼式”反电信网络诈骗宣传,发动社区人员、网格员、楼栋长、小区物业等各类基层治理力量,到居民区、企事业单位开展上门入户宣传,发放反电信网络诈骗宣传品,推广安装“国家反诈中心”APP,设置手机境外诈骗电话拦截功能,入户发放的《全民反诈骗告知书》,做到不漏户不漏人,并签收回执收回保管备查。
平安是国家发展的基石,也是百姓福祉所系。浦口区通过“参与网格治理 共建平安浦口 共绘幸福画卷”宣传,为群众“守夜”、为平安“站岗”,全力推动网格化建设深入人心,切实推动群众安全感和三项知晓率指标大幅提升,让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。
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