【央广网】安徽旌德：三举措促进法援便民提升群众满意度-全国法治宣传中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

　　安徽旌德县持续抓站点、绿道、平台三大建设工作，积极促进法律援助工作，力争不断提高群众获援体验感和满意度。

　　抓“站点建设”缩“受援半径”。在全县10个镇、68个村的法律援助工作站（联络点）已经做到法律援助站点全覆盖，提供法律援助咨询、法律援助申请指引等服务。同时，不断加强对援助工作站、点的培训和指导力度，提高基层站点服务能力和技能，切实保障一般问题村里办、援助事项引导办。今年以来，各镇累计提供法律咨询1478件，指引援助办理10余件。

　　抓“绿道建设”暖“特殊群体”。硬件上设立法律援助便民服务窗口，为残疾人、老年人、行动不便者提供无障碍通道；软件上，对特殊群体开通绿色通道，对农民工工资等受援人免于审查经济困难证明，对符合经济状况、符合事项范围的情况下，当天受理、当天审批、当天指派，对行动不便的特殊群体、特殊情况，可以提供预约上门服务。今年以来，共为低保、五保等特殊困难群体提供援助20余件，为残疾人提供法律援助6件，为未成年人提供援助6件。

　　抓“平台建设”清“服务死角”。在政务服务中心设立司法局窗口，建立健全12348电话热线平台、“12348”安徽法网平台、皖事通安徽政务服务网平台等网络平台，在村居层面设有微信群等网上、掌上平台提供覆盖全时空的便民服务。今年以来，共受理12348法网平台案件5件，法律援助中心负责人手机和中心电话咨询200余件。（张信）

　　稿件来源：2020年12月15日央广网

原文链接：http://sft.ah.gov.cn/zhzx/mtbd/55055111.html

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