【安徽法制报】“四步法”调解有成效-全国法治宣传中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

　　宿松讯（孙春旺孙慧敏）为创新社会治理方式，宿松县二郎镇近年来摸索出一条带有当地特色的践行“枫桥经验”之路，率先在全县成立个性化调解工作室——金波调解工作室，并形成深入调查、耐心沟通、友好协商和以案普法的金波调解工作“四法”，在实践中发挥出显著成效。

　　金波调解室的负责人叫吴金波，在长期的纠纷调解中，吴金波摸索出自己特有的调解方法：第一步深入双方当事人调查研究，掌握纠纷的真实材料，才能做到心中有数。第二步根据掌握的情况，与双方当事人耐心沟通、交流，做到以理服人、以情感人，将双方意见分歧缩到最小。第三步在前期工作基础上，召集双方，主持调解。做到以事实为依据，以法律为准绳，正确引导双方当事人，在平等、自愿的基础上进行友好协商达到化解纠纷。第四步根据纠纷类型，选择相关的法律法规条款，与双方当事人共同学习，既做调解员，又当普法员，教育引导双方当事人，在今后的工作、生活中学法、懂法、用法，做一个遵纪守法的公民。

　　“四步法”是2018年金波调解室成立以来“开门接诊”的主要做法，正是依靠这些做法，截至12月20日，金波调解室共调处各类矛盾纠纷76起，其中疑难复杂纠纷18起，调解成功率100%，真正做到为党委政府分忧，为当地百姓解难。调解员吴金波也被选为安庆市优秀人民调解员。

　　稿件来源：2020年12月28日安徽法制报

原文链接：http://sft.ah.gov.cn/zhzx/mtbd/55496891.html

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