厨师意外死亡，餐厅拒绝高额赔偿。如何优质高效化解纠纷，当地司法所及派出所给出答案

意外死亡起纷争公调对接速化解

□记者 陈钦祥 通讯员 张雨田 调解现场

一名40多岁的厨师在宿舍意外死亡，并由此引发纠纷。如何优质高效地化解矛盾?福清市司法局三山司法所和三山派出所等共同努力，充分利用公调对接机制，成功调处了这起矛盾纠纷，保障了社会安全稳定。

餐厅厨师

宿舍内意外死亡

位于福清市三山镇的一家大型企业(以下简称A公司)是国家重点项目，是拉动当地经济发展的一辆马车。

今年10月30日早上，在公司内经营餐厅的姚某起床后，发现厨师袁某没有像往常一样在厨房里忙碌，感到有些蹊跷，便前往宿舍察看，不料竟发现袁某躺在床上一动不动，已没有了生命迹象。随后，他立即报了警。警方经过调查，排除了刑事案件的可能。

死者袁某是一名外来务工人员，来自江苏，今年40多岁。事发后，10多名家属闻讯从江苏老家赶到福清，他们悲痛万分，无法接受这样的现实，于是向公司方面讨说法，公司的正常生产经营受到了不小影响。

事件发生后，三山派出所和三山司法所立即组成联合调解组开展处置工作。派出所民警和司法所两名调解员第一时间赶到现场，劝说死者家属通过合理方式表达诉求。同时，三山镇党委、政府领导也高度关注该事件，要求妥善处理善后事宜。

纠纷移送调解室、专职调解员负责，民警协助紧接着，一场公调对接维稳攻坚战拉开序幕。据介绍，所谓公调对接，就是指由地方党委与政府牵头、部门参与、公安机关行政调解、人民调解和司法调解相互衔接、良性互动的多层次、全方位矛盾纠纷大调解模式。

公调对接工作是创新社会治理、化解社会矛盾、有效预防犯罪的重要举措和手段。

公调对接

高效化解矛盾纠纷

虽然事态暂时得到了平息，但三山司法所并没有停止工作。11月1日起连续多天，司法所调解员在了解基本案情后，立即组织死者家属、餐厅老板、公司三方代表进行调解。

调解员请死者家属陈述事件经过和诉求理由。袁某今年才40多岁，家中上有老下有小，是家里的顶梁柱，这突然一走，你说该怎么办?死者家属认为，袁某是餐厅的员工，人意外死在宿舍，公司和餐厅方面负有不可推卸的责任，并提出了80万元的赔偿要求。

采取过激办法既不利于事情的解决，还会触犯法律。调解员告诉死者家属，要求赔偿应当有合理理由。根据警方的调查情况，不能认定袁某的死亡和公司、餐厅方面有关。公司、餐厅如果有过错，那是应当赔偿，反之则难以让人接受赔偿要求，只能通过人道主义经济补偿方面进行协商。

经过初步调解，餐厅老板姚某向袁某家属暂先给予了5000元慰问金，并给他们安排了食宿。双方紧张的气氛这才有所缓和。至于80万元的赔偿要求，姚某则坚决反对，他表示自己至多在人道主义方面给予12万元补偿。

而公司方面的负责人则称，发生这样的事公司也不愿看到。公司也会出于对公司利益的保护，他们不能直接向死者家属作出补偿，只能和姚某商量，通过姚某给予适当补助。

调解时，因赔偿数额争议较大，死者家属情绪激动，为了防止矛盾激化，专职调解员及办案民警在安抚死者家属的同时，反复地对当事人摆事实、讲道理，并讲述法律和相关规定，促成双方互谅互让。就在这样的反反复复中，各方的心理预期在渐渐拉近。

11月5日上午，在多方努力下，最终拟定了经济补偿方案，达成了调解协议。最终袁某家属接受以姚某为代表所给予的22万元经济补偿，这起矛盾纠纷得以顺利化解。