推进互联网+医疗健康示范省建设

我省初步实现诊疗记录、健康档案跨区域、跨机构共享调阅，2022年将逐步实现全省三级医疗机构号源统一管理 发布会现场

发布会信息摘要

主持人：卓少锋(省委宣传部副巡视员)

发布人：柳红(省卫健委主任)

洪涛(省卫健委规划发展与信息化处处长)

许鹃君(漳州市卫健委主任)

朱鹏立(省立医院院长)

主要内容：通报福建省互联网+医疗健康工作推进情况，发布相关信息。

省委宣传部副巡视员卓少锋提示：

大力推进互联网+医疗健康示范省建设，对于提高医疗健康公共服务质量和水平，解决群众就医难问题，提高人民群众幸福感和获得感，推动新福建建设，都将起到积极的促进作用，希望各位记者朋友给予高度关注，加大宣传报道力度，让老百姓真切地享受到、感受到健康红利。

19日，福建省人民政府新闻办公室召开新闻发布会，介绍我省互联网+医疗健康示范省建设推进情况。

让老百姓看病就医更省心、省时、省力、省钱，今年5月，国家卫生健康委员会批准福建省等10个省(市、自治区)为首批互联网+医疗健康示范省。为落实落细便民惠民政策，我省制定了《福建省互联网+医疗健康示范省建设实施方案》(以下简称《实施方案》)，提出涉及医疗健康信息化平台建设、医疗机构信息互联互通、健康医疗大数据应用发展、信息标准落地等8个方面26条具体措施。

互联互通，未来我省医疗信息将实现多方面共享与便利。《实施方案》提出启动实施世界银行贷款医改促进信息化项目，实现县域分级诊疗、远程医疗服务全覆盖。全面推进电子健康卡多码融合普及应用，推动实现医疗健康服务一码通。建立区域影像共享平台，实现同级医疗机构、医联体内医学影像资料共享。建立区域处方流转共享平台，构建就近便捷取药的药事服务新模式。建立全省统一的福建12320热线服务平台。到2022年，逐步建成规则统一、规范共享的号源池，实现全省三级医疗机构号源统一管理。另外，我省还将尽快实现疫苗追溯管理、计划免疫在线预约和接种记录查询;加强血液实时联网管理，为公众提供异地用血直免、电子献血证、献血记录查询等服务。

在互联网+医疗健康示范省推进成效方面，目前我省全民健康信息平台架构已基本建成，建成省市两级全民健康信息平台，实现从省到村五级卫生健康信息网络互联互通。全省所有公立医疗机构以及50%的民营医疗机构均已接入全民健康信息平台，平台信息包括电子健康档案、诊疗记录等。建成6大类28项业务应用信息系统，初步实现了全省诊疗记录、健康档案跨区域、跨机构共享调阅，三级医疗机构39项检查检验结果实现网络互认。据第三方调查，2019年公众对二级以上医院的整体满意度为89.55分，处于比较满意水平，比2014年上升13.07%。

□记者 魏青 谢梦远 /文

福建长安网记者 裴敏媛/图

答记者问

记者：目前福建在推进互联网+医疗健康示范省建设方面已经取得了哪些明显成效?

柳红：首先，我们建立了全省统一的福建12320卫生健康热线，为公众提供卫生健康相关事件咨询、投诉举报、意见建议的受理等服务，热线自今年4月底启用，至今已受理各类工单22697件。

其次，鼓励开展互联网诊疗服务。已建成全省统一的互联网医院监管平台，为老百姓提供常见病、慢性病复诊服务。截至目前，已有包括省立、附一等16家医院提交了互联网医院注册申请。争取到2022年，实现二级以上综合医院普遍开展互联网医院业务。

第三，持续加强基层信息服务能力建设，推广远程医疗服务应用。统一开发了基层医疗卫生信息系统，全省1102所乡镇卫生院(社区服务中心)和近1.6万个村卫生室已全部接入使用。全省三级公立医院实现远程医疗服务全覆盖。

第四，推行政务服务全程网办。目前入驻网上办事大厅事项外网申报率超过80%。

记者：《实施方案》中推进电子健康卡多码融合应用具体指的是什么?这项应用能带来哪些就医便利?目前我省进展情况如何?

洪涛：从去年起，我们按照国家卫生健康委的统一部署，在全省着力推进电子健康卡融合码应用。该应用通过二维码技术实现电子健康码与医保电子凭证、金融支付码等多码融合，可有效解决医疗卫生机构多卡并存、互不通用、手机支付无法医保结算等堵点问题。目前，我们已在省属13家医院先行应用推广，年底前将陆续上线使用。近期，省卫健委同步下发了《关于全面推进电子健康卡多码融合应用的通知》，在全省推广应用该做法，要求从明年起，各医院要严格落实取消就诊预缴金制度，推行先诊疗、后付费模式。严格控制院内临时就诊卡发放，鼓励和引导群众采用电子健康卡就诊，争取早日实现全省医疗健康服务和公共卫生服务一码通。

记者：漳州市统一健康门户荣获了2018年度中国互联网+医疗健康十大优秀案例，请问该案例具体有哪些优势和特色?

许鹃君：我们的做法主要有三方面特点：一是覆盖范围广，门户接入29家医院和121家基层医疗机构的信息系统，覆盖全市所有二级以上公立医疗机构和大部分基层医疗机构。二是建设功能全，门户提供各医院就医指南、预约挂号、充值缴费、检查检验报告查询以及生育登记等26种便民服务，较好解决了群众看病就医最直接的需求。三是特色服务优，创新智能预约挂号、线上缴费退费、报告单实时推送、生育登记智能秒办以及7+43项便民查询等特色功能，为群众提供精细化智慧便民服务。

门户推广应用后，彻底改变了漳州市原本只有个别医院提供在线医疗服务的现状，为全市群众提供统一的健康平台和权威的医疗便民服务入口。一是增加特色服务功能，提供精细化智慧便民服务，较好满足群众看病就医最直接的需求。二是做细时耗减法，一方面建立覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化服务模式，大大减少挂号、诊疗、缴费等时耗，使就医时间缩短3/5，、患者就医体验明显提升;另一方面简化办事流程，实施生育登记智能办理，通过自动化秒办，将传统生育登记办理时间从1-2小时缩短到1-2分钟。三是做实强基并联，实现远程诊疗到基层、医保开通到乡村、电子家签到家庭，有效提升基层医疗健康服务水平。

记者：在互联网+医疗背景下，省立医院如何在改善医疗服务行动提升患者就医获得感?

朱鹏立：利用互联网+医疗我们推出了一系列信息化便民惠民服务措施。在预约诊疗方面，提供了9种预约方式，做到按时到诊、准时看诊。建立一站式医技检查预约平台，平均每天减少患者往返医技预约处2500人次。针对行动不便的病人，我院在国内率先推出全程免费的运送服务，患者可通过医院APP预约轮椅或推车。全面推广床旁结算，患者在病区5分钟即可一站式办理入院登记、住院缴费、出院结算等服务。我院还建立了与就诊流程相结合的院内导航服务，有效地解决患者在医院找地、找人、找车的现实问题;推出手机端用药查询和指导、精准满意度调查和健康宣教等。

经统计，2019年1月~11月，门诊预约就诊率达90%，平均候诊时间由2017年的57分钟缩短至16分钟;取药等候时间由35分钟缩短至9分钟。