“这是我们的‘网格E通’平台，以微信公众号为载体，以网格化服务管理信息平台为中心，构建了一套‘自下而上’的社会事件‘采、分、办’一体化处置流程，实现警务类和民生类事件的协同处置……”

　　4月26日一大早，在第四届数字中国建设成果展福建省的“数字政法”展区内，福建省漳州市芗城区金源社区党总支书记许素琴开始了一天的讲解工作。她所推介的数字成果，是漳州市委政法委推出的城乡社区(村)网格治理“2+N”模式的智能管理平台——漳州“网格E通”。

　　4月25日至26日，第四届数字中国建设峰会在福州市举办，作为重头戏之一的数字中国建设成果展同期开展。在此期间，福建省委政法委携全省政法部门的24项“数字政法”成果亮相“数享未来智启政法”展区，吸引了众多参观者的注意。

　　近年来，福建省政法部门充分发挥“数字福建”先发优势，大力推进政法智能化建设，在法治建设、社会治理、为民服务等应用领域不断创新发展、提质增效。

　　9时06分，正当许素琴通过演示平台向参观来宾作介绍时，屏幕更新了一条群众通过微信公众号上报的动态：“大唐名门印象小区这里的垃圾很多，都溢出来了，能不能清理下？”许素琴看了一眼，便继续讲解。

　　“这个问题你们看到了不处理么？”面对《法治日报》记者的提问，许素琴笑了笑：“放心，群众反映的所有问题，我们后台都会根据事件种类和紧急程度自动分流到相关处置人员那里，一个都不落。您要不信，可以稍等看看处理结果。”

　　果然，9时56分，“网格E通”平台更新了事件的处理流程和结果，显示这个问题被采集分流后给了小区物业，物业及时安排保洁人员立即对垃圾堆放区进行清理，并将清洁后的现场拍照发回平台。

　　“‘网格E通’专管发生在群众身边的小事，避免小事不及时解决演变成大事。”许素琴说，它横向对接了“芗里芗亲”群防群治App、市12345平台，将全市大小网格全部纳入进来，办事通道全部打通，也为市域社会治理现代化提供了科技支撑。

　　除了漳州“网格E通”，福建省政法部门在社会治理方面的数字成果还有10项，分别是福建省网格化服务管理平台，福建法院诉非联动信息化平台、涉海洋公益诉讼协调指导中心大数据应用平台、福建省社区矫正一体化平台、福州长乐区“乐和解”平台、三明市网格生态治理中心大数据应用、莆田市“综治+”治理平台、南平市公共安全视频监控网应用、福建省综治诚信信息系统龙岩节点、龙岩市社会稳定指数信息系统。

　　在福建“数字政法”展区的显著位置，记者看到福建法院司法集约送达平台的展示屏前围着众多参观者，他们聚精会神听着工作人员的讲解，时不时提出问题。

　　近年来，福建法院受理案件总量不断攀升，法律文书送达工作量大、送达过程复杂、部分送达对象下落难找等问题越发凸显，“送达难”影响和制约了审判执行工作的高效开展。为此，福建高院携手福建邮政部门建成了福建法院司法集约送达平台，借助新技术新手段，进一步拓展司法送达服务范围。

　　“作为平台的科技支撑单位，我们综合应用大数据、5G、区块链和物联网等现代信息技术，多系统集成、多渠道汇聚整合各类送达地址信息，帮助福建三级法院实现了电子送达、外勤送达、邮递送达、跨域送达等全部法定送达方式的集约化管理、全流程运行、全地域覆盖。”南京通达海信息技术有限公司工作人员陈建培告诉《法治日报》记者。

　　近年来，福建各政法部门聚焦数字赋能，在法治建设领域持续发力，推出福建法院司法集约送达平台、检察院数字孪生智慧云平台、“i闽警”新一代智慧警务信息综合平台、禁毒物联技术创新应用、“福小鹰”智慧禁毒云课堂、厦门市跨部门涉案财物智能化管理平台、泉州市“E通政法”网上协同办案与智能辅助平台、宁德市周宁县跨部门涉案财物管理信息化平台等成果，收效颇丰。

　　参观完“社会治理”和“法治建设”部分，记者又来到展区的“为民服务”部分。当走过福建检察系统“智检接访智能辅助系统”展位时，记者发现自己的身影显示在了展位的大屏幕上。

　　“别紧张，这是我们智访系统的接访全程双向同录设备在工作。”福州市闽侯县人民检察院第五检察部主任陈胜男说，有了它，就可以将群众来访和单位接访全程记录，遇到群众对接访不满意的，通过“区块链存证”模块调阅录像，一旦发现接访人工作责任落实不到位的，及时追责问效。

　　为了扎实做好信访工作、维护群众合理信访诉求，福州市闽侯县检察院应用大数据、人工智能、5G通讯、区块链存证、溯源管理技术五大前沿数字技术研发出智检接访智能辅助系统，并将其应用于12309检察服务中心，现有接访应对、流程提醒、风险研判、在线听证、存证留痕、责任倒查、数据统计分析等功能，实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。

　　此外，在为民服务方面，福建法院一站式多元解纷和诉讼服务平台、公安便民自助创新服务应用、公证法律信息化服务平台，厦门市“E政务”便民服务站4项成果也亮相此次成果展。