为更好地坚持和发展新时代“枫桥经验”，做好新时期人民调解工作，近年来，商丘市司法局多措并举，串起“点、线、面、体”，描绘幸福景，保障大民生，及时化解矛盾纠纷，筑牢社会和谐稳定的第一道防线。

　　抓住关键“点”夯实调解基础

　　商丘市司法局积极贯彻落实上级有关文件精神，持续推动乡村人民调解委员会与公共法律服务工作站（室）一体建设，充分发挥人民调解基础性作用，加强矛盾纠纷源头预防、前端化解和关口把控能力建设，做到发现在早、防范在先、处置在小，实现重大风险事先防范、事中化解、事后管控。

　　该局强化调解平台规范化建设，五星司法所建设在全市196个司法所全覆盖。

　　畅通智慧“线”提升联动质效

　　积极探索“互联网+调解”模式。依托河南法律服务网，全市251个人民调解委员会开展线上调解受理、办理、审核等，促进传统人民调解工作模式转型升级。该局将调解与普法深度融合，线上、线下协同推进，建立了一支以司法所长、村（居）法律顾问、援助律师、公证员及基层法律服务工作者等专业人士为主力军的普法宣传队伍，重点关注与群众生产生活密切相关的法律事务，加大宪法、民法典、信访工作条例等法律法规宣传力度，聚焦典型案例，达到调解一案、教育一片的良好效果。

　　拓展工作“面”打造特色品牌

　　该局全面贯彻落实人民调解法、《全国人民调解工作规范》，巩固、加强人民调解组织建设，全面打造横向到边、纵向到底、上下贯通的调解工作体系，实现调解组织多层次、宽领域、广覆盖，夯实矛盾纠纷多元化解的硬件基础。

　　全市共10个县（市、区）、196个司法所、4815个行政村均建立人民调解组织。

　　该局在婚姻家庭、市场经济、征地拆迁等领域建立48个行业性专业性人民调解委员会，形成多种调解主体协同作战，多种调解方式多管齐下、齐抓共管的大联动工作机制。同时，积极打造特色调解工作室，建立个人调解室，实现基层调解组织触角的有效延伸。

　　打造多元“体”服务触手可及

　　为进一步完善人民调解、行政调解、司法调解衔接联动机制，该局扎实推动警司联调，将“村警”全部纳入人民调解员队伍，构建了“1+1+N”的两级多元调解模式，即一个乡镇调委会、一个行政村（社）调委会，人民调解员、网格员、“法律明白人”、“村警”等多种力量，对重大疑难复杂矛盾纠纷“把脉问诊”，为化解矛盾纠纷提供专业知识支撑，发挥“智囊团”作用，把法律服务送到群众身边。

　　据统计，今年以来，商丘市司法行政系统共开展矛盾纠纷排查3063次，摸排纠纷线索10211次，调解案件总数13429件，调解成功率98%，为全面提升平安建设工作贡献了力量。