全省法院深入贯彻习近平法治思想，聚焦“公正与效率”工作主题，坚持省法院“一要二统三抓实”工作思路，办案质量、效率、效果明显提升，各项工作取得显著成绩。这些成绩的取得离不开一线法官的默默奉献与无私付出。
    “法官手记”专栏，让我们一起来听听法官讲述办案背后的故事，让我们去感受他的所思所想。
    今日，请看第五期《“三顾茅庐”化十年纠纷》。

　　

　　双鸭山市宝山区法院丨隋德佳

    很多时候，当事人看似在诉说与纠纷无关的话题，其实是在宣泄心中的不满，只有积压的情绪找到了出口，全部得以发泄，当事人才愿意回到谈话的轨道上，加以理性地看待问题，这时再释法明理，从当事人最关心的点出发，才能从根源上化解矛盾纠纷。
    法庭门前来回踱步的高大身影
    十月下旬的风已经很冷了，透过办公室窗户，一个高大的身影在法庭门前来回踱步，手里的烟吸了一根又一根，却没有进来，我想他应该是遇到了问题想寻求帮助，于是把他叫进接待室。
    “你好，我是七星法庭的庭长，我看你一直在法庭门前徘徊，是遇到什么困难了吗？可以和我说说。”
    “法官，我是佳木斯某房产公司的负责人，我卖房子遇到了点难题。”
    “没关系，你可以把你遇到的问题讲出来，我帮你想办法。”
    “这个事要从十年前说起了……”
    据王某所述，2013年，他所在的房地产公司与辖区居民张某及其爱人签订了房屋买卖合同，将辖区两处售价18万元的房屋售卖给二人，合同签订后，张某向其公司支付了20多万元，由于当时两处房产都无法办理过户，双方协商12万余元尾款待房屋办理过户后再行支付。
    转眼十年过去了，王某找到张某要求按合同约定进行房屋过户并支付尾款时，却遭到拒绝。
    “法官，你不知道，我去他家找他们两口子谈尾款的事，他态度特别差，在门缝里就把我打发了，让我不要再去骚扰他，我和谁说理去……”
    听完王某的描述，我拨通了张某的电话，刚表明身份，就被挂断了电话，看着窗外逐渐变暗的天空，我知道这场十年之久的矛盾没那么容易化解。

　　    “同款”闭门羹

　　

    连续拨打了多次张某的电话一直是正在通话中，是时候要见个面了。我带着助理找到了合同上的房产所在地，敲响房门。里面的人略带警惕地开了个门缝：“你们是干嘛的？”
    “你好，我们是法庭的工作人员，你是张某吗？”
    “是，你们想说房子尾款的事吧，没时间，下次再说吧！”随即房门被重重关上。
    吃到了王某同款“门缝闭门羹”，我觉得事情不简单，所以我还得来。
    怕引起张某反感，隔了两天才和助理第二次敲响了张某家门，这次张某和我在门口谈了几句。
    “还是房子尾款的事吧，房产公司起诉我了？”
    “不是的，我们过来主要是想和你了解你俩具体情况，看看能不能帮你们解决问题，我们从双方的角度出发，不会偏袒任何一方，放心。”
    “我不是不信你们，但这个房子买得肠子都悔青了，他还敢要尾款，存心找事……”“我还有事，下次再说吧！”房门再次关上。
    张某这次的态度有所缓和，他所讲的事情经过和王某描述得大同小异，了解了矛盾全貌后，发现张某拒绝王某，是因为心里不满无处发泄。于是我决定下次要先让张某将情绪宣泄出来。
    面对面解纷
    趁热打铁，次日我和助理第三次敲开了张某家的门。进屋后，我引导他讲出了心中的不满。“王某前几天说要办理房屋过户并支付尾款，把我气得不轻，法官，十年了，这房子都掉价了，而且这十年因为不能过户，我们不能贷款，说起来就一肚子气……”

　　    听完张某的抱怨，知道了问题的症结所在，我唠家常般地和他说了些以往的类似案例是如何处理的，也帮他找到了相关法律规定，一阵的沉默后，他似乎对这个纠纷的本质有了法律层面的认识，同意带他爱人到法庭和王某当面“聊聊”。

　　

    三人到法庭后，我又给他们做了面对面调解，希望双方能换位思考，互相理解，此时双方都已打开了心结，愿意心平气和的坐下来沟通。“你也不容易，能理解！”张某放下了一开始的抵触心理，“你说的问题确实有，那尾款我少要点行不？”王某也作出了让步，双方意见达成了一致，张某当日便支付了尾款，并办理了房屋过户手续，这起长达十年的纠纷终于解决了。
    送走了双方当事人，我望向窗外，天空中飘飘洒洒落下了零星的雪花，天气凉了，但我想，这个冬天他们心中会是暖暖的。

原文链接：http://www.hljcourt.gov.cn/public/detail.php?id=40469
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