近日，新疆司法厅邀请疆内外主流媒体，深入基层挖掘法治助力乡村全面振兴、提升基层治理能力、夯实基层法治根基的生动实践，讲好新疆法治故事。“新疆司法行政”微信公众号推出“法治之约·媒体基层行”专栏，本期让我们一起走进库车市。

　　    “工作3年，公司没给我缴纳社保，我该怎么办？”11月6日，库车市某公司员工袁先生打开手机，在库车市公共法律服务小程序上留言。

　　    库车市公共法律服务中心值班律师新疆聚广（库车）律师事务所姜韦看到留言，立即回复：“根据《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国社会保险法》的规定，用人单位应当为劳动者缴纳社会保险费。如果您所在的公司没有为您缴纳社会保险费，您可以向当地劳动监察部门投诉举报，请求其督促公司为您补缴。如果公司仍不履行义务，您可以向劳动争议仲裁机构提起仲裁申请，维护合法权益。”

　　    “在线免费咨询，不用来回跑，而且律师的答复十分清晰，太给力了！”袁先生由衷地赞叹道。

　　    党的二十届三中全会提出，健全覆盖城乡的公共法律服务体系，深化律师制度、公证体制、仲裁制度、调解制度、司法鉴定管理体制改革。

　　    2023年以来，库车市加快推进“数字法治·智慧司法”建设。同年5月，库车市征求基层群众、基层司法行政工作人员、律师、人民调解员的意见建议，不断完善功能设计，逐步建成库车市公共法律服务小程序智慧司法服务平台。

　　跨越地域界限，突破时空距离，库车市群众动动手指，就能享受法律咨询、人民调解、法律援助等优质、高效的法律服务，真正实现法律服务“一键直达”。

　　    今年10月中旬，库车市市民蒋某在库车市公共法律服务小程序留言称，2022年3月3日，他与白某签订了一份施工合同，由他为白某承包的某项目进行艺术涂料施工，总价为34840元。合同签订后，蒋某按照约定为白某提供服务。2022年6月，白某向蒋某支付10000元，剩余款项一直未付。

　　    收到留言，库车市公共法律服务中心工作人员李朝如迅速联系双方了解情况，并征求双方意见开展调解。

　　    白某认可蒋某提供的相关证据，但因为资金紧张想拖一拖再付款。李朝如告知他，根据《保障农民工工资支付条例》，用人单位拖欠农民工工资的，由人力资源社会保障行政部门责令限期改正，逾期不改正的，在对单位给予罚款的同时，对法定代表人或者主要负责人、直接负责的主管人员和其他直接责任人员处1万元以上3万元以下罚款。听到拖欠工资的后果这么严重，白某忙向蒋某道歉，当场付清剩余的劳务费。

　　库车市公共法律服务小程序实现远程在线调解、材料在线提交和审核。基层人民调解员在调解过程中遇到法律专业问题，通过平台即可得到律师的支持，极大提高调解成功率。库车市公共法律服务中心联合各律师事务所编制、审核、翻译合同模板十大类124份，嵌入小程序，基本涵盖群众日常生活的方方面面。同时，建立“网上受理+线下解答”工作制度，法律服务中心工作人员和值班律师每日登录小程序管理后台，查看群众留言，并一一解答。

　　    据统计，截至目前，已有12万余人次使用过库车市公共法律服务小程序。

　　53岁的孙舒萍家住库车市城南街道五一南路社区，她每天都在库车市公共法律服务小程序上“学法打卡”。“这个模块里有视频学法，每个视频讲一个法律小知识，能学到和大家息息相关的婚姻家庭、借贷纠纷和劳务纠纷等法律条文。”孙舒萍说。

　　通过学习，孙舒萍掌握了不少法律知识。2023年12月，在公共法律服务中心的推荐下，她被吸纳为五一南路社区人民调解员。在化解矛盾纠纷和提供服务的过程中，她时常用小程序为居民提供法律咨询和合同模板，目前，孙舒萍参与化解矛盾纠纷37件，赢得社区居民的好评。

　　今年以来，群众通过库车市公共法律服务小程序下载使用合同模板9764份、咨询法律问题1278人次、参与“学法打卡”11642人次。

　　库车市司法局党组成员许元宝介绍，库车市公共法律服务小程序聚焦基层群众学法难、找法难、用法难等客观实际，创新运用信息化手段着力解决库车市法律服务资源分布不均衡、发展不充分的问题。该成果惠及领域广，能够更好地满足人民群众多层次、多领域、多样化、高品质的法律服务需求。