如我在诉丨指尖办案让纠纷化解“触手可及”-全国法治宣传中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

　　近日，通化县人民法院二密人民法庭通过“微信+电话”的方式，在方便当事人参与诉讼的同时，促成当事人达成和解。

　　甲公司为自身企业经营需要，与乙公司签订了一份网络服务合同，合同约定由乙公司为甲公司提供特定网络服务。双方签订网络服务合同后，甲公司向乙公司支付了前期费用。

　　在乙公司向甲公司提供网络服务过程中，双方对合同的履行发生分歧并就此进行了多次协商。双方在协商过程中，始终无法达成一致意见，故甲公司将乙公司诉至法院。

　　二密法庭在接收到起诉材料后立即与双方当事人取得联系，了解案情基本情况。经了解，双方均远在外地，为方便双方参与诉讼，承办法官添加了双方代理人的微信，询问双方意见，厘清案情经过。通过沟通承办法官确定了双方的诉求及案件的争议焦点，并以此为基础通过“微信+电话”的方式开展调解工作。

　　调解过程中，承办法官引导双方正确看待合同履行过程中所出现的问题，及合同条款的合理合法性。在多次的真诚沟通中，承办法官通过释法明理，取得了双方当事人对调解工作的认可，终于敞开心扉共同寻找解决方案。

　　最终，双方达成和解协议并立即履行完毕，原告甲公司撤回了起诉。

　　通化县人民法院积极践行新时代“枫桥经验”，将服务群众、实质化解矛盾落到实处。在依法办案的同时，着眼于矛盾实质化解，提高办案效率，坚持“如我在诉”的理念，用真诚与耐心力争案结事了人和。

　　法官提醒

　　1、在签订合同时，合同条款应符合法律规定，违反法律规定的条款无效。‍

　　2、合同签订前，应做好前期调查，将对方履行能力、是否具有相关资质等纳入到前期调查中。

　　3、在责任条款中，尽可能对各自责任和义务进行详细、明确的约定，避免以后发生纠纷。

原文链接：http://jlfy.e-court.gov.cn/article/detail/2024/11/id/8178825.shtml
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