【人民公安报】淮南经开：服务送到群众家里温暖送进群众心里-全国法治宣传中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

　　“真的感谢王警官，为了我们两家的事来回跑了十几趟，你说的话都在理，我们信得过你。”近日，刘家叔侄二人接连握住了安徽省淮南市公安局经开分局宫集派出所民警王跃的手。此前，叔侄二人因土地纠纷多次发生矛盾，如今在社区民警的调解下双方和解。

　　“矛盾纠纷化解工作是基层派出所的一项重要工作，我们要真正做到把服务送到群众家里，把温暖送进群众心里，成为群众信赖的贴心人，知民情解民忧，把矛盾化解在萌芽状态。”作为社区民警，王跃讲述着自己守护辖区平安的感悟。

　　这是经开分局立足基层基础工作深化年，推进基层社区治理的一个缩影。近年来，经开分局积极践行新时代“枫桥经验”，在全局范围开展践行“邱娥国工作法”、争做新时代“马天民式社区民警”和“机关民警每月当一天社区民警”等系列活动，实施“主动警务、预防警务”，努力实现基层警务运转更高效，守护群众生活更美好。

　　“路警官，五一广场有两个人发生了碰撞，吵得挺厉害的，快来看看吧！”“您好，是雷警官吗？我老婆好像被诈骗分子盯上了，在手机上下载了一堆App，说什么也不听，您快来劝劝她吧！”……在一次次入户走访中，经开分局社区民警都会送上自己的“警民联系卡”，作出“事事有回应”的承诺。不管是邻里纠纷、夫妻吵架，还是群众的咨询求助，只要电话一接，他们不分昼夜，接报必到。

　　社区民警吴鹏飞有本“民情记录簿”，里面详细记录着辖区群众的细微小事：“小区3栋102户李大爷，独居；这是5栋201户卢大妈，80多岁，家里还有患病的女儿，我定期会去看望她……”吴鹏飞经常翻看他的笔记本，琢磨要去谁家转转。

　　前不久，卢大妈晚上睡觉前发现降压药没了，但是家距离药店很远，情急下拨打了吴鹏飞的电话。吴鹏飞迅速赶到药店购买了药品送到老人手中，老人感动得泪如雨下，逢人就说社区民警胜似亲人。

　　经开分局根据民警工作质效进行表彰奖励，引导社区民警不断提升为民服务水平，增强群众的幸福感、获得感和满意度。

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