云上金顶赋能智慧调解高效化解网络直播带货纠纷-全国法治宣传中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

　　峨眉山旅游环保法庭坚持发展新时代“枫桥经验”，将“非诉讼纠纷解决机制”挺在前面，充分发挥“云上金顶”全流程在线调解的特色优势，灵活运用多种调解手段，让数据“多跑腿”，群众“少跑路”。

　　3月，峨眉山旅游环保法庭

　　通过“云上金顶”司法保障中心“智慧调解”

　　高效化解一起网络直播带货纠纷

　　原告峨眉山市某食品厂与被告某传媒公司签订《带货合作协议》，约定由被告组织提供网络平台直播带货活动，被告委派艺人李某某为原告提供产品直播带货推广，同时被告收取原告5万元坑位费，并承诺未达到销售额全额退款。原告支付坑位费5万元，并进行了充足备货，但被告未按约委托艺人进行直播活动，也未提供推广活动。后经原、被告交涉，被告同意退还收取的全部费用，但实际仅退还1.5万元，原告多次向被告催收未果，遂诉至法院。

　　因被告在外省，为免于当事人来回奔波，减轻群众诉累，承办法官借助“云上金顶”司法保障中心组织双方线上调解，从事实入手，积极向双方释法明理。最终，双方达成了一致的调解协议，被告当庭通过微信转账退还3000元，剩余款项分6期支付。

　　线上调解一小步，司法便民一大步。峨眉山旅游环保法庭不断丰富拓展“云上金顶”品牌实践，让群众体验公正、高效、便捷、优质的司法服务。

原文链接：http://scfy.scssfw.gov.cn/article/detail/2024/09/id/8113354.shtml
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