“又方便又快捷，拍照加体检5分钟就搞定了！”9月9日，在塔城地区政务服务与公共资源交易中心公安专区，塔城市群众解冰通过驾驶员体检拍照一体机顺利完成了驾照申领。

　　据悉，通过此设备市民刷身份证后就可以“一站式”完成信息采集、体检、拍照、缴费等流程，再也不必到医院、照相馆、车管所三地来回跑，大大缩短办事时间。

　　公安专区自助服务区。

　　从“跑断腿”到“即来即办、当场办结”，塔城地区公安机关不断提升服务水平，推动服务形态从“多窗”向“一窗”、“专科”向“全科”转变，不断提升企业、群众办理公安政务服务的便利度和满意度，公安窗口服务满意率长期保持在99%以上。

　　“你好，我的身份证和驾驶证到期了都需要更换。”当日，裕民县群众唐雪梅在该政务服务中心公安窗口提交材料后，很快办完相关业务。“‘一窗通办’享受的是一站式服务，不用来回跑，节约时间，提高办事效率，真是幸福感油然而生。”唐雪梅说。

　　一个窗口，即可办理多项业务。

　　今年以来，塔城地区公安机关坚持问题导向，打破警种界限，整合户政、交警、出入境、边境管理等多警种的88项业务，实行一窗受理、一站式便民服务，提升服务效能，通过延时预约办、主动集中办、全程导办、急事急办、全地区通办等多种服务模式。

　　上班没时间办理业务怎么办？今年3月，和布克赛尔县公安局特别成立了“赛尔e警联动工作站”，该站具有前端化、智慧化、贴心化三位一体的综合服务平台。其中，“5G智慧警务超市”能够全天候为群众提供服务，涵盖户籍、交管、出入境、边境管理等85项公安业务。

　　“一直想给孩子办理身份证，上班时间和政务大厅户籍窗口时间冲突，就一直拖着没有办理，现在可以通过‘5G智慧警务超市’办理业务，真是太方便了。”和布克赛尔县群众塔玛拉·哈布肯说。

　　额敏县政务服务中心公安窗口不断提升服务质量。

　　据悉，今年以来，塔城地区公安机关已累计向辖区企业、群众提供“五办”服务482.38万笔，惠及群众564.1万人，为企业、群众节省误工、往返等费用600余万元。

　　从“找警种”到“找警察”，从“跑断腿”到“即来即办、当场办结”，塔城地区公安机关抓住公安政务服务的痛点、难点和堵点问题，持续深化改革“一次办好”服务流程，构建全新政务服务运行机制。

　　塔城地区公安局党委委员、副局长杨军说：“下一步，塔城地区公安机关将不断推进公安‘放管服’‘一窗通办’改革，不断创新服务理念，提高服务效率和服务质量，让企业、群众享受到更加优质、高效的办事体验。”

　　（塔城地区融媒体中心记者张培琪王亚君）