五大连池市法院：答好涉旅矛盾纠纷化解这张“考卷”-全国法治宣传中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

　　人民法庭是坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推进基层治理的重要力量，近年来，五大连池市法院以创建“枫桥式人民法庭”为抓手，围绕“公正与效率”主题，积极探索多元解纷新模式，努力将矛盾纠纷化解在基层，解决在一线。

　　近日，五大连池市法院景区旅游人民法庭，巧用庭前调解机制，成功化解一起旅游合同纠纷。

　　 2023年6月，五大连池风景区某旅行社与北京某国际旅行社签订了国内旅游合作协议书，约定北京某国际旅行社负责组织旅游团队前往旅游目的地五大连池风景区，由五大连池风景区某旅行社负责安排旅游团队在目的地的吃、住、行、游等相关业务。2023年6月至2023年8月，景区某旅行社共接待北京某国际旅行社发来的31个旅游团。随后，五大连池风景区某旅行社共收到北京某国际旅行社预付款74万元，剩余100万元一直未给付，遂于2024年1月向五大连池法院提起诉讼。

　　案件受理后，承办法官细心阅卷，在掌握案卷材料的基础上，全面分析评估案情。双方是为辖区提供旅游服务的企业，案件的处理效果可能会影响辖区旅游经济和旅游服务水平，同时也会影响当事双方的后续合作。遂确定了着重进行调解化解纠纷的目标，争取通过“庭前调解”妥善解决矛盾纠纷。

　　在调解时，承办法官根据当事人的思想状态，紧抓有利时机，灵活运用“背对背”“面对面”调解方式，从法理和情理出发，对双方当事人进行释法说理。最终，北京某国际旅行社同意即时支付一半费用，并就剩余部分的还款达成一致调解意见，签订了调解协议。

　　五大连池市法院将继续以创建“枫桥式人民法庭”为契机，充分发挥立足基层、贴近群众的优势，紧扣审判职能主责主业，做实为大局服务、为人民司法，着力打造办实事、解民忧、惠民生的枫桥式人民法庭。

原文链接：http://www.hljcourt.gov.cn/public/detail.php?id=40100
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