网上购买机器设备 “买家秀”非“卖家秀” 消费者如何维权？-全国法治宣传中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

　　随着互联网的不断发展，消费者通过网络购物越发频繁，但是，如果买到的商品不满意，遇到了“买家秀”并非“卖家秀”商品，与商家产生纠纷，消费者该如何处理？近日，灵宝市人民法院通过诉讼保全措施成功化解一起买卖合同纠纷案。

　　案情回顾

　　何某系灵宝市一企业家，经营当地多家门店。2024年5月，何某在关注的一公司账号中发现某型号的加工机械前景比较好，利于今后业务发展，经多方对比联系后，网上向某公司支付2.5万元，下单订购了一台加工机械。一周后，设备如期到货，但机器粗制滥造属三无产品，与厂家描绘的设备严重不符。何某立即与厂家联系要求退货，对方予以拒绝。2024年8月19日，何某诉至法院，要求对方退货，并按照假冒伪劣产品赔偿三倍价款7.5万元，同时申请财产保全。

　　案件结果

　　灵宝法院受理该案后，承办法官认真研判，为防止当事人转移财产，第一时间向何某送达了保全告知书，向其释明保全的法律效果，后依当事人何某申请，法院依法裁定冻结某公司账户。某公司得知账户被冻结后，立即与承办法官联系。最终，双方决定各退一步，某公司同意给何某返还50000元，何某也放弃了其他诉讼请求，该案以何某撤诉结案，实现了司法服务的便民、快捷、解纷。
法官提醒

　　消费者在网购中：一是选择正规有售后服务保障的平台；二是在下单购买定制个性化物品或贵重物品时，要仔细甄别，购买前仔细询问商品的质量保证、售后保障等；三是保存好购物凭证、购买记录，可以先行找商家进行协商，如不能达成一致意见，可向相关部门投诉，也可向人民法院提起诉讼。

原文链接：https://www.hncourt.gov.cn/public/detail.php?id=198552
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