美容院老板闭店“跑路”，卡内余额能追回吗？法院判了！-全国法治宣传中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

　　近日，一起关于美容院老板闭店跑路，顾客卡内余额追讨的案件在平江县人民法院落下帷幕。法院依法判决被告平江县某美容养生馆老板邹某退还原告黄某卡内未消费余额2万元，维护了消费者的合法权益。

　　基本案情：

　　黄某自2020年起便在某美容院做面部和身体护理，并且办理了2万元充值卡。后来邹某将门店搬迁到了新城区，并且将店名改为某美容养生馆。黄某作为老顾客继续在邹某处做护理。2023年7月，邹某店里的美容师李某见黄某卡里所剩的项目不多了，便建议黄某在卡里充值。黄某当即交付李某现金9450元进行了充值，保持自己卡中仍有2万元的余额。之后不久，该美容养生馆因与房东为房租一事发生纠纷将店门关闭，导致黄某卡内剩余金额共计2万元，但一次护理还没有做。为此，黄某多次要求邹某退还充卡费用2万元，邹某总是以各种理由推辞，黄某遂向法院起诉。

　　法院审理：

　　平江法院经审理认为，邹某向黄某提供美容服务，由黄某支付相应费用，两者之间形成的服务合同关系是双方真实意思表示，合法有效，双方应当按约定全面履行自己的义务。现邹某停止营业，其以自己的行为表明不履行合同主要义务，合同无法继续履行，故黄某要求邹某返还充卡费用2万元的诉讼请求，本院予以支持。据此，依照《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国民事诉讼法》相关法条规定，判决邹某在判决生效后三十日内向黄某返还充卡费用2万元。

　　法官寄语：

　　在此，法官提醒广大消费者，在办理预付卡时，应尽量选择信誉良好的商家，并仔细阅读合同条款，明确双方权利义务。同时，商家也应遵守诚信经营原则，不得通过虚假宣传、恶意欺诈等手段损害消费者利益。

　　此外，对于此类预付卡纠纷案件，消费者可以通过多种途径维护自身权益。首先，可以与商家协商解决；其次，可以向消费者协会或相关行政部门投诉；最后，还可以通过法律途径提起诉讼。法院将依法公正审理此类案件，切实保护消费者的合法权益。

原文链接：http://hngy.hunancourt.gov.cn/article/detail/2024/08/id/8064133.shtml
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