阜南：“点穴式”监督促物业服务管理升级-全国法治宣传中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

　　“请问你反映的小区内飞线充电存在安全隐患问题，物业是否已经整改？”“你反映的小区垃圾转运不及时问题还存在吗？”日前，阜南县纪委监委工作人员对涉及物业服务管理领域问题整改情况进行监督回访。

　　物业管理服务是城市居民生活不可或缺的一环，作为一道民生考题，连着千家万户。近年来，阜南县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，结合深入开展群众身边不正之风和腐败问题“1+6+N”专项整治，把物业管理服务领域突出问题整改作为整治重点内容，明确由派驻县政协机关纪检监察组牵头负责，坚持问题导向、目标导向、结果导向，紧盯小区配套基础设施短板、违规违法乱象等薄弱环节，通过查阅资料、座谈交流、实地走访调研等形式，深入了解各小区物业管理、服务等情况，开展“点穴式”监督，切实解决物业领域突出问题，促物业服务管理提质升级。

　　“现在电动车数量增加太多了，原有的几个车棚早已不能满足业主现在的停车需求，安全充电也是问题。”多个小区群众对此反映强烈。

　　民有所呼，我有所应；民有所盼，我有所为。该县纪委监委充分发挥派驻纪检监察组“探头”作用，联合有关部门，实地调研相关小区的电动车车棚使用情况，发现多数小区电动车车棚设计未充分考虑居民使用习惯、容量大小，导致电动车停车难、充电难问题凸显。针对存在问题，纪检监察组及时下发督办函，督促县住建局等职能部门联动，切实解决群众停车难、充电难问题。同时，举一反三，督促相关职能部门严格落实主体责任，履行监管职责，在全县范围内住宅小区开展类似问题排查，及时回应群众关切。

　　针对排查发现的问题，能立行立改的，该县纪委监委及时督促整改到位；短期内解决不了的问题，要求建立问题台账，动态更新，限期盘点销号。据悉，专项整治开展以来，通过12345热线、“话说物业”、张贴便民卡等渠道，收集到涉及物业服务管理领域投诉967个，目前均已办结，群众满意度96.3%。

　　“下一步，我们将持续聚焦物业服务管理领域的群众急难愁盼，加大监督检查力度，督促职能部门厘清监管责任、整改突出问题、完善管理制度，从源头规范物业服务管理，不断提升群众获得感幸福感安全感。”该县纪委监委相关负责人表示。（阜阳市纪委监委）

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