今年6月，红桥区妇联、区司法局和天津市文诺律师事务所，联合设立“红桥区婚姻家庭纠纷调解室”，探索建立以律师调解、心理疏导为主要方式的婚姻家庭纠纷调解新模式，为群众提供多元化、便捷化服务，着力化解婚姻家庭纠纷。近日，记者走进这家调解室，了解这里如何通过专业化服务为家庭和谐保驾护航。

　　走进红桥区婚姻家庭纠纷调解室，律师崔莹莹正在接待前来寻求帮助的张大娘。张大娘今年78岁，此前已经通过电话多次向崔律师诉说自己与老伴的家庭纠纷。这天，张大娘按照约定时间来到调解室，希望通过调解，化解他们夫妻俩的纠纷，维护家庭和谐，度过平安幸福的晚年。

　　自红桥区婚姻家庭纠纷调解室设立以来，有不少与张大娘有类似经历的群众在这里得到法律帮助，感受到妇联组织和调解组织的温暖。

　　律师调解

　　提供专业力量支撑

　　作为承担该调解室律师调解服务的文诺律师事务所，始终秉持“专业人做好专业事”的理念，迅速成立调解团队，为化解婚姻家庭纠纷提供强大的专业力量支撑。同时，区妇联还积极推荐律师参加全市婚姻家庭调解员培训课程，及时掌握婚姻调解领域的最新动态，不断提升业务水平。此外，该律师事务所不定期召开婚姻家庭案件分析研讨会，针对典型案件制定有效化解方案，为日常调处婚姻家庭纠纷提供指导。

　　为更好地做好调解工作，负责婚姻调解的律师要在工作中“转换角色”，要从之前的为一方做代理转变到为双方服务的角色。谈起从事婚姻调解工作的感受，崔莹莹坦言：“律师调解纠纷应当站在第三方的公正立场，充分考虑双方的利益诉求，这样才能使双方都感受到诚意，有利于化解纠纷，这与律师为一方当事人代理是有很大区别的。”

　　心理疏导

　　传递信心修复亲情

　　将专业心理疏导融入婚姻家庭纠纷调解，是红桥区婚姻家庭纠纷调解工作的一大亮点，该项服务由红桥区妇女法律心理帮助中心提供。

　　心理疏导对婚姻家庭纠纷调解有着重要的助力作用。在调解受理阶段，调解室的工作人员需要通过心理疏导，为当事人“降火减压”，为理性调解做好准备；当进入调解阶段时，调解员会引导当事人换位思考、互相体谅，为调解成功创造有利条件；调解结束后，还要通过心理沟通为纠纷双方重新架起感情桥梁，修复亲情，不留“纠纷后遗症”。

　　在这里，很多当事人都感到，不但纠纷得到化解，纠纷带来的心理压力也得以释放。对此，84岁的赵大爷和78岁的吴大娘这对老夫妻就深有体会。

　　年轻时就常常抬杠拌嘴的他们，上了年纪仍因家庭琐事发生口角，甚至发展到动手的地步。近日，吴大娘跑到区妇联哭诉，要求妇联组织保护她的合法权益，帮她离婚。红桥区婚姻家庭纠纷调解室受理这起纠纷后，运用情、理、法相结合的调解方式，化解了老夫妻之间的矛盾，二人承诺不再动手打架。然而，自从这件事后，赵大爷有了心结，总担心被邻居嘲笑，不再下楼遛弯了。

　　调解室的心理咨询师得知这一情况后，经赵大爷同意，为其进行心理疏导。她首先以一名倾听者的身份，帮助赵大爷宣泄心中的情绪、倾诉苦闷，接着采取“鼓励暗示法”，帮助赵大爷重新树立自信，摒弃猜疑心。经过两次心理疏导，赵大爷终于打开心结，回归往日平静的生活，家人也不再担心。