沙坪坝法院搭建立体式纠纷化解网络推动矛盾纠纷多元化解
沙坪坝法院深化多元化解纠纷机制改革,通过纵向建立覆盖街镇、社区的诉调对接服务网络,横向建立覆盖各部门、各行业的诉调对接服务网络,线上充分利用智慧法院建设成果,线下着力打造调解速裁团队,构建纵向横向交织、线上线下并举的立体式纠纷化解方式,推动矛盾纠纷多元化解,被市高法院评为首批“多元化纠纷解决机制改革达标法院”。
一是横向联动,搭建调解平台推动类型化纠纷多元化解。与行政机关、行业组织、社会团体等搭建纠纷多元化解平台,推动婚姻家庭、劳动争议、医疗纠纷、物业纠纷等矛盾纠纷多元化解。联合行业组织搭建专业化解平台。与市保险协会、区妇联、区物业协会、区消费者权益保护协会等行业组织、社会团体搭建保险纠纷调解委员会、婚姻家庭调解委员会等专业化解平台10个,制定《关于产品责任纠纷调解工作的实施细则》等相关细则10个。联合行政部门搭建协作化解平台。与区市场监督管理局组建区产品责任纠纷专业调解委员会,推动产品责任纠纷案件行政调解先行。与区人力资源和社会保障局、区社会保险局搭建重大争议协作化解平台,推动涉劳动、社会保险、社会保障等纠纷多元化解。
二是纵向贯通,调动基层资源实现调解力量全域覆盖。设立街镇便民联络站。建立29个便民联络站、确定26个便民联络员为特邀调解员,覆盖全区26个街镇和3个工业园区,便民联络员负责提供简单咨询、收集矛盾纠纷、先行化解纠纷、引导司法确认等。建立法官、法官助理联系制度,法官、法官助理对接街镇联络员,通过线上指导、线下培训方式引导街镇联络员化解纠纷,形成纠纷化解共治格局。设立社区纠纷化解平台。探索建立社区矛盾纠纷化解平台,在覃家岗街道梨园社区设立驻梨园社区“矛盾纠纷源头化解工作室”,在回龙坝镇聚龙城社区“和顺茶馆”设立“和顺堂”、巡回审判庭、调解室、法官工作室,充分发挥社会治理员、人民调解员作用,法官、法官助理定期指导社区工作人员、人民调解员化解社区纠纷。
三是线上借力,依托智慧法院成果灵活便捷化解纠纷。深化纠纷“易解”平台应用。积极推广应用重庆法院纠纷“易解”平台等信息化工作平台,引导当事人通过该平台在线申请调解方式解决纠纷,将诉前委派、诉中委托调解案件全部导入该平台在线进行调解。深化“网上数据一体化处理平台”应用。利用“网上数据一体化处理平台”实现理赔计算、调解、鉴定、诉讼、理赔等业务的信息共享,全程在线快速处理道交纠纷。
四是线下着力,打造调解速裁团队快速高效化解纠纷。组建11个调解速裁办案团队。在诉讼服务中心、人民法庭按“1+2+3”模式组建11个调解速裁办案团队,将产品责任纠纷、物业服务合同纠纷、劳动争议、信用卡等12类案件全部分流到调解速裁团队。发挥法院助理在多元解纷中的作用。凡有调解可能的纠纷,暂不立案,一部分分流给驻院(庭)特邀调解员、人民调解员开展调解,法官助理进行业务指导;一部分随机均等分流给法官助理先行调解。调解不成的,由法官助理负责固定无争事实、确定讼争焦点等庭审前准备工作,辅助法官审判案件。
原文链接:http://cqfy.chinacourt.gov.cn/article/detail/2020/10/id/5522270.shtml