二中院远程线上立案暖心周到-全国法治宣传中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

　　在抗击疫情的特殊时期，为保障人民群众生命安全，二中院主动转换立案工作方式，减少当事人出行，让信息多跑路、让群众少受累，切实提升服务质量、增强服务意识，为打赢疫情阻击战贡献力量。2月1日对外发布《关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间调整立案、诉讼服务和信访接待工作方式的通告》后，迅速开启立案工作新模式，努力使远程线上立案服务更加暖心周到。

　　座机绑定手机，确保随时通。

　　二中院及时向社会公开立案咨询电话，相关负责人办公座机与手机绑定，随时接听当事人来电并答疑解惑，确保及时解决立案、保全、庭审等问题。节后工作两日来，接听并答复咨询电话信息52件。

　　调设备强培训，确保释得明。

　　全力做好技术服务保障，确保及时受理立案申请。节前调试设备、强化培训，安排专人负责处理。除对网上立案申请、邮寄立案材料进行审核、决定是否立案之外，对于不符合立案条件的申请，及时电话沟通，指导当事人补足材料或者释明情况。节后工作两日来，处理网上申请立案12件。

　　严管理速衔接，确保高效率。

　　重点对涉及保全申请的案件加大管控，确保及时续封解封。立案庭春节假期前受理了一起涉仲裁保全执行案件，节后当事人补充材料显示查封到期、急需续封。相关承办法官立即沟通续封情况，当日妥善办理了申请材料的移转事宜，顺利将案件转至执行部门处理。

原文链接：http://bjgy.chinacourt.gov.cn/article/detail/2020/02/id/4794372.shtml

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