江苏省句容市茅山风景区管委会深入推进基层社会治理提升工程，加强社会组织培育孵化，创立“茅山风景区网格哨手服务中心”，打造“网格哨手”专职网格员队伍，广泛吸纳群众和社会组织参与，推动网格服务与景区治理深度融合。

　　“网格哨手”是一支活跃在基层一线的网格工作队伍，他们身着马甲、骑着电瓶车，走村入户、上门服务、排忧解难，成为了茅山风景区另一道独特亮眼的风景。

　　整合资源 打通服务“最后一米”

　　为更快更好地联系服务群众，不断建强基层治理的组织体系，推动工作力量在一线、资源整合在一线、为民服务在一线和解决问题在一线。茅山风景区管委会将网格化服务管理中心、司法所、调委会、信访办职能有机整合，构建集公共法律服务、矛盾纠纷处理、网格服务管理于一体的综合平台，建立茅山风景区政法综治中心。

　　在每个行政村设立服务大厅、网格服务管理站，叠加建立“有事好商量”协商议事室、“村民说事点”，开展说事活动26场次。将网格细分为“微网格”，建立线上“微网格”工作群，让“网格哨手”化身“线上管家”，随时随地受理服务群众事项、解决群众困难、收集社情民意，充分调动社区居民参与“微网格”治理的积极性。创建刊发《哨手之声》简报6期，反映基层网格员的工作日常，展示基层网格员风采。

　　暖心服务，换取群众真心托付

　　“网格哨手”工作在第一线，始终把服务群众放在心上。他们发挥“人熟地熟”的优势，积极做好政策法规的“宣讲员”、信息传达的“快递员”、居民群众的“服务员”，哨音能量持续“满格”。

　　平安、法治建设宣传活动中，网格哨手化身“宣讲员”，将养老诈骗、反电信诈骗等有关知识和身边案例进行讲解，让群众提高警觉，提升防范意识。

　　今年疫情防控期间，“网格哨手”化身“快递员”，用电瓶车小喇叭将核酸检测信息送到每家每户。对行动不便的群众，网格哨手化身“服务员”，开启“定点+上门”模式，带着医护人员进家门，确保核酸检测不漏一人。玉晨村“网格哨手”向盼盼3天里帮助村里60多名老年人注册健康码和行程码，将打印好的“采样码”挨家挨户送上门。

　　吹哨报到，高效解决身边难题

　　“景区周边有车辆乱停乱放”“有基础设施损坏了”“有人扰乱景区正常秩序”“有流动商贩非法占道经营”……这些麻烦事居民只要向“网格哨手”反映，“网格哨声”总会在第一时间响起。1月21日，在接到“智慧茅山”网格化联动指挥中心网格员反映的问题后，中心随即向相关部门“吹哨”。听到“哨声”后综合执法和交警中队工作人员立即前往现场核实相关情况，经过现场处置，半个小时左右一棵倒在进入景区外主干道的大树迅速被拖走，路面及时得到清理。

　　今年以来，“网格哨手”走访群众8千余户次，上报处理网格事件1325条，化解矛盾纠纷588起，解决群众困难157件，排查安全隐患393条。