赵一德在西安市调研“放管服”改革工作时强调优化流程提升质量持续提高群众办事的便利度和满意度-全国法治宣传中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

　　9月19日，省长赵一德在西安市调研“放管服”改革工作。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记来陕考察重要讲话重要指示精神，进一步完善政务服务运行机制，优化办事流程，提升服务质量，持续提高群众办事的便利度和满意度。

　　赵一德首先来到省政务服务中心政务大厅，详细了解省级政务服务事项集中办理、全省一体化政务服务平台建设运行等情况，强调要进一步完善顶层设计，创新改革举措，强化流程再造，不断擦亮陕西政务服务名片。在12345热线省级平台，赵一德实地了解平台运行、受理转办、回复反馈等情况，他指出，政务热线是政府与群众交流互通的连心桥、是社情民意反映的主渠道，要建立健全受理、转办、核查、反馈全链条闭环管理机制，不断提升热线办结率和群众满意度。在西安市莲湖区市民中心和碑林区张家村街道西何社区，赵一德与工作人员、办事群众深入交流，仔细询问窗口设置、办理时效、便民服务开展等情况，对莲湖区家门口就业“1234”工作法、税收网格化融合机制、一证（照）通办、无感服务、远程踏勘等做法表示肯定。他强调，要进一步简化办事手续，压缩办理时限，主动提供全天候“不打烊”政务服务，努力让办事群众真切感受到“放管服”改革成果。

　　赵一德在调研中指出，要持续深化“放管服”改革、转变政府职能，加快建立高效便捷、优质普惠的市场主体全生命周期服务体系，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。要着眼稳住经济大盘，加快落细落实稳经济一揽子政策和接续政策，靠前服务重大项目建设、重点产业发展，用好告知承诺制、容缺办理、联审联批等方式，确保项目加快落地、早日投产，以高质量服务助力高质量发展。要全力推进数字政府建设，坚持系统思维、问题导向，加快资源集约、信息共享，充分利用数字化、智能化、信息化手段丰富应用场景、提高服务效能，探索更多服务事项一网通办、跨域通办、上下通办、秒批秒办，真正实现数据多跑路、群众少跑腿。

　　省政府秘书长方玮峰，省直有关部门和西安市负责同志参加活动。（记者：母家亮）

原文链接：http://sft.shaanxi.gov.cn/yw/cyhy/62806.htm
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