年初以来，锦州市古塔区纪委监委持续开展营商环境监督行动，按照摸清病情、用药祛病、巩固治本“三步走”，做到精准施策、对症下药，一体推进辖区营商环境建设水平优化升级。

　　摸清病情，宣传作“引领”，为企业分忧解惑

　　古塔区纪委监委充分利用新媒体平台设立营商环境监督专栏，定期刊发工作部署、监督动态及职能部门主体责任工作落实情况。督促职能部门对辖区内16家规模企业、280家一般企业、2000余家个体工商户开展宣传工作，向企业发放《锦州市纪委监委致全市民营企业家的一封公开信》1000余份。同时，统一制作宣传板安放在全区办事窗口、大厅等显著位置，向社会公布营商环境监督行动内容，公布监督举报电话，提高企业知晓率。抽选10家具有代表性企业，开展走访调研，向有关单位反映企业建议2条，督促有关单位加强业务培训，创新服务模式，努力提供科学精准的政务服务。

　　古塔区纪检监察干部到锦州市鹏程食品有限责任公司实地走访，向企业征询意见建议。

　　区纪委监委建立领导干部包保联系企业制度，委班子成员包保10家重点企业，主动走进企业、深入企业一线调研，了解企业面临的困难和问题，广泛收集问题线索、开展问题研判，最大限度疏通企业、群众在营商过程中遇到的难点堵点痛点。

　　用药祛病，监督强“发力”，严肃执纪问责

　　“我想办理营业执照，需要准备哪些证件？大概多久才能办理好？”“您觉得窗口人员办事态度怎么样？办事效率如何？”……古塔区纪委监委建立协作联动机制，抽调精干力量与区营商局、督考办、市场局等相关职能部门组成联合监督检查组，紧盯服务窗口单位公职人员不作为、慢作为、假作为、乱作为，甚至无故刁难、吃拿卡要等问题，深入区党群服务中心、各街道政务大厅等12个单位及办事大厅常态化开展明察暗访，推动窗口作风建设再提升、服务再优化。

　　古塔区纪委监委营商环境专项督导组深入区公共行政服务中心和行政审批大厅进行督导检查。

　　截至目前，共开展营商环境监督明察暗访13次，发现问题线索10件，初步核实中1件1人，立案6件6人，组织处理2人，党纪政务处分3人。同时，对检查中发现的一般性问题直接反馈到责任部门，督促立行立改，实现问题交办“不过夜”。

　　“我们将继续加强监督执纪，不断总结前期经验，加强工作力度，发现一起严查一起，向破坏营商环境行为‘亮剑’。”古塔区纪委监委负责同志说。

　　巩固治本，整改是“关键”，确保长治长效

　　古塔区纪委监委整合基层监督力量，发挥正风肃纪监督员和营商环境监督员作用，各派驻纪检监察组、街道纪工委把环境建设年工作和营商环境纳入日常监督重要内容，跟进问题整改，各街道帮助企业解决一般性问题12件。

　　对“12345”政务服务平台反映涉及营商环境问题线索进行分析研判，全面起底破坏营商环境的“中梗阻”。建议完善《古塔区“12345”政务服务便民热线平台民意诉求案件确权责任清单》，进一步明确办理部门，提高办结率、满意率。

　　古塔区纪委监委与区信息中心建立协作机制，筛查“12345”平台群众投诉问题线索5000余条，筛查一般性问题120余件，问题办理率97%，群众满意率100%。

　　扎实做好营商环境问题整治“后半篇文章”，古塔区纪委监委深入开展“一案一剖析、一案一建议、一案一警示、一案一整改”活动。对案件查办中发现的典型问题、体制机制障碍，制发纪检监察建议书2份，督促相关单位开展以案促改、以案促治，为优化营商环境保驾护航。