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　　法治日报讯记者刘志月实习生刘欢近日，湖北省武汉市黄陂公证处到社区开展“公证进社区，服务零距离”主题宣传活动，还为困难群众提供预约免费上门服务。黄陂公证处今年被办事群众以服务质量不佳为由投诉，黄陂区司法局立即召开全处公证人员座谈，自查自纠并提出整改建议。为此，黄陂公证处明确责任分工，加强人员管理和常态化交流讨论，优化便民公证服务。

　　近年来，黄陂区司法局以参评“十优满意单位”“十差不满意单位”为抓手，倒逼基层法律服务质量提升。今年7月，黄陂区司法局盘龙城司法所因“双评议”录入不规范遭群众投诉，区司法局责成涉事人员作书面检查，并在全局通报批评。由此司法所进一步改善服务态度、规范录入程序、改进工作作风。9月，黄陂区司法局前川司法所被群众投诉不满意。该所随即对照群众投诉问题全面整改，争取谅解，并对工作人员进行全员培训、分类指导，加强日常管理，严格奖惩制度，着力提升服务态度和质量。

　　责任编辑: 朱剑

原文链接：http://www.moj.gov.cn/Department/content/2020-12/28/612_3262827.html

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