河北唐山：“加急办”不因疫情让服务缺位-全国法治宣传中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

　　上门办、加急办、特别办..这就是开平公安温度

　　疫情期间，开平公安主动担当，积极作为,在战疫的同时，推出了一系列的便民利民政策，积极开展上门服务等活动，帮助群众解决实际困难，切实用公安温度保民生，为全区社会平稳运行保驾护航。

　　加急办不因疫情让服务缺位

　　战役时刻，正是全民共担风雨之时。该局坚持疫情防控、服务民生两手抓，为了方便群众，专门开设应急窗口。1月28日大年初四，一位群众因年前办理二代身份证没下来，急需办理临时身份证，该局户籍大厅辅警赵玉莹在详细询问群众是否有发热症状，是否去过武汉等相关情况后，热情的为群众办理了临时身份证，获得群众点赞！此外，该局户政科立足岗位职责，充分发挥群防群控的强大力量，快速反应，主动规划，根据工作实际，围绕兼顾疫情防控和群众需求的工作思路，制作了《开平分局疫情防控期间办理业务须知》及针对出租房屋出租人《开平分局告知书》。各派出所民警辅警到社区、街道、村委会张贴《须知》及《告知书》，并组织民警辅警通过朋友圈、微信群转发，积极引导群众注意日常个人及家庭防护，并提前合理安排业务办理，同时广泛宣传户籍窗口、流管窗口工作人员联系电话，真正把非常时期的网络办公、电话办公模式落实做细，努力把疫情带来的影响降到最低程度。

　　上门办为群众提供贴心服务

　　2020年3月19日下午，该局越河派出所户籍室接到了一通电话。你好，是户籍室吗。我父亲生病在家，现在身份证找不到了，能不能补一下啊。现在人躺在床上，用着呼吸机，去不了派出所办。听闻电话那边急切的语气，越河派出所户籍民警臧敬立即在网上核实相关信息，并将此情况反映给所长王丰。王丰所长表示，防控疫情服务民生，群众的事不能耽误。

　　3月20日上午，民警臧敬和辅警宋欣峰佩戴好防护装备，前往朱某家中为其办理了身份证。

　　朱某的儿子连连表示感谢，他说，现在疫情期间，你们毫不退缩，为我们办理好了身份证。真的非常感谢。民警臧敬说，这都是我们应该做的。

　　疫情面前，警民同心，开平公安民警用实际行动情暖辖区群众，用自己的工作和热心筑牢防疫服务屏障。

　　特别办为特殊需求提供定制服务

　　该局开平派出所所辖区域是开平区中心，楼盘最多、人口最多、情况最复杂，户籍业务范围也最大，业务涉及群众工作上学生活的各个环节。疫情发生后，平日里派出所最热闹的户籍室变的冷冷清清。虽没有大量的业务办理，但户籍民警们仍坚守阵地、一丝不苟。

　　2020年3月1日，开平派出所户籍室接到迁安籍群众姚某花来电求助，该人称因孕检需要办理户口，将户口由迁安迁至古镇新城璞园。因本人在家中隔离，无法到派出所办理。了解到这一情况后，户籍民警田丽丽二话没说，主动到姚某花家中将手续取来，组好材料后又到分局为其打印省内户口迁入核准表，并于3月3日将户口办好，送到姚某花家中，姚某花接到户口的一瞬间，感动的一再对田丽丽说：真的是太感谢警花了，你在疫情面前不退缩，我们全家都感谢你！田丽丽：没事的，这是我们应该做的。简单的话语，真切的感情。

　　面对严峻的疫情形势，开平分局始终践行服务为民，奋力做好线下服务，把劲使好、把力用足，坚决打赢疫情防控攻坚战！

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