身在疫情防控第一线,社区网格员的一天是如何度过的?
疫情防控期间,湖北孝感安陆市府城办事处南大社区10名网格员承担着南大社区所有居民的疫情排查、物品代购等工作任务。
南大社区地处安陆老城区,人口多,情况复杂。社区里最熟悉居民情况的是网格员,居民联系社区最先想到的也是网格员,他们被居民亲切的称为“小巷总理”。
刘国文是安陆南大社区网格员中的一员,他负责的网格有300多户居民。2月23日,是刘国文防控工作日的一个剪影。
8:00
到社区上班签到。打开电脑,整理打印当天的代购清单,按蔬菜、超市物品、药品等类别分开。
疫情防控期间,刘国文负责的网格内招募了3名志愿者,协助他完成居民代购物资的配送。为了确保工作有序,他每天上班前需安排好志愿者们一天的工作,给他们派发代购清单,签发当日购物证明。
9:00
社区集中配送的青菜、胡萝卜、土豆、姜蒜、千张、鸡蛋等物资到了,刘国文需要将物资分送给居民。
“报恩寺南巷的居民,鲜菜马上到了,需要的准备好。”将物资装车出发前,他在微信群里发布了一条信息。
巷北发完后,他又转到巷南。为了不让居民聚集,他开着车在街巷间穿行。
从事网格员7年来,刘国文对居民的情况了如指掌。
五楼的居民扭伤了腰,下不了楼,从楼上放下绳子,他把菜用大袋子装好吊上去;哪家老人不会用微信,他就特意去门口吆喝一声:“菜来了,今天品种全,多备点”。哪家在微信上问过姜蒜的,配菜时他特意提醒一声:“今天有姜蒜,别忘买了。”
11:00
满满一车菜送完,回到办公室,他一口气喝下两大杯水。坐到电脑前,浏览工作平台,处理各类信息。
11:30
刘国文自告奋勇承担了社区取送餐任务。
开车到达取餐点,办理相关手续后,他领取了50份盒饭,沿途送给7个卡口值守人员。
因为道路封堵,绕行了很大一圈,才把所有卡口的盒饭送完。
12:00
回到社区办公室,给同事们分发盒饭。自己边吃边询问志愿者上午工作情况,并约志愿者去超市配货。
13:00
开车直奔超市,志愿者已经开始配货了,米、面、水果、副食、调料、毛巾、牙刷,品种细杂,选起来就很琐碎……
“您要的那种饼干没有,超市刚进了散装的葱油饼干,给您带点?”他一边配货一边打着电话。
对着清单,刘国文和志愿者一单单的配货,清点,结账,把小票放在袋子里扎好。所有的物品买齐,用超市推车来回拖了不下十趟,把车的座椅、后备箱能装东西的地方全部装满。
超市出来,直奔药店取货。为了节约时间,他提前把清单发给了药店。
15:00
沿途送货。
一位操着四川口音的女士问,她订的笔和本怎么没有。刘国文告诉她超市没货。她一听急得快哭了:“准备过年住几天就走的,啥都没准备,我娃要学习,这可耽误不起。”
“别急,别急,我再多跑几家,一定帮你买到。”刘国文安慰道。
疫情防控期间,超市16时停止营业,时间紧。刘国文立即驱车赶到超市,还好买到了。
17:00
取晚餐,给驻点卡口的同志们送餐,给同事们分餐。
18:00
吃完晚饭,刘国文开始四处打电话找水电工。网格里有家商铺停业一个月了,但门前电子显示屏一直亮着,刘国文担心用电安全,联系业主。由于业主不在武汉,刘国文帮忙断了电。
一居民楼下水道堵了,他又赶紧找人来维修。
21:00
关电脑,下班,回家。
这是刘国文的一天
也是无数基层网格员的一天
他们很平凡,却很有力量!
感谢“格格”们的辛勤付出
湖北加油!
我们必胜!