在疫情防控工作中，北京市公安局聚焦民生实事、创新服务方式，以深化推动公安“放管服”改革为疫情防控提供坚实保障，以服务疫情防控工作检验公安“放管服”改革成效。

　　加强研究、适应防控，推出服务新举措

　　北京市公安局交管局、出入境管理、人口管理和基层工作总队结合自身职责，创新服务方式，陆续出台了一系列便民服务措施。

　　交管局推行车管业务网上办、自助办、延期办，陆续推出延长尾号不限行、设立疫情防控“应急窗口”、开通网上临时号牌服务等举措，同时延长部分小客车指标使用期限、驾驶证换证期限，延期办理驾驶人考试、两个教育学习，调整机动车临时号牌有效期限，改进全市交通违法处理业务等；出入境管理总队对确有紧急办证需求的中外申请人，引导他们通过“北京公安出入境”微信公众号提前预约办理，对于近期无紧急需求的，暂缓办理、暂缓领取；人口管理和基层工作总队推出办理新生儿出生登记、市外迁入在京落户、准迁落户手续办理、居民身份证业务、开具户籍证明材料等户政便民措施，顺延户籍事项办理过程中所需相关证件的有效期。

　　工作不断、标准不降，全力以赴做好服务

　　北京市公安局各级政务服务工作人员坚持工作不断、标准不降，一直奋战在抗疫一线。

　　派驻市政务服务中心的7家单位充分发挥临时党支部的战斗堡垒作用，做好政务服务接待、办件等工作，近期累计大厅受理273件、网上办结194件、大厅办结270件政务服务事项；交管、出入境管理、人口系统各级对外服务窗口普遍开展线上、线下政务服务事项办理工作；各分局户政大厅、派出所户籍接待室、街乡社区（村）流动人口服务站的工作人员想群众之所想，在办事窗口与群众之间划出“安全线”，对身份证自助采集、指纹采集器等设备一次一消毒，让群众办理业务更放心。

　　网上审批、寄递到家，让群众感受到安全快捷

　　为最大限度减少人员聚集、保障群众生命健康安全，北京市公安局充分利用“网上北京市公安局”、“北京公安出入境”微信公众号、“交管12123”APP等网上办事平台，推行“不见面”审批工作。

　　北京市公安局法制总队组织交管局和治安等部门研究身份证、行驶证等电子证照的应用，确定保安员证核发等10项政务服务事项可应用电子证照办理；交管局通过“交管12123”APP、互联网交通安全综合服务平台等，在线为群众办理换领机动车号牌、行驶证等25项车管业务；人口管理和基层工作总队通过“网上北京市公安局”平台对8项材料采取寄递方式办理，北京市户籍群众如需办理居民身份证申、换、补领的，可采用电子支付方式缴纳工本费，扫描居民身份证领取凭证上的二维码，自助办理领取业务，实现证件寄递到家；禁毒总队所有政务服务事项全部实现全程网办。

　　信息公开、沟通互动，保障群众知情权

　　北京市公安局坚持疫情防控工作公开、透明，让群众及时、准确、全面知晓疫情防控措施，依靠人民群众打赢疫情防控阻击战。

　　北京市公安局通过新闻媒体、微博、微信公众号等新媒体平台，将疫情防控的各项措施全途径、立体式公开，提高群众知晓率，方便办事群众提前做好规划。交管局发布全市车驾管业务调整通知，对车管窗口办公时间、车管业务网上办理方式、驾驶证换证、驾驶人考试期限延长等业务作出详细规定。为使群众及时了解办理渠道，交管局还通过媒体宣传、制作短视频、深入社区张贴挂图、发放传单等方式进行宣传，向市民群众讲解相关业务网上办理流程。人口管理和基层工作总队对户口登记及户口迁移业务、居民身份证业务、户籍证明所需材料等作出具体规定，及时为群众答疑解惑。