新年伊始，新冠病毒在全国各地肆虐，疫情防控形势严峻。2月上旬，位于江桥镇金园一路上双佳翠庭小区发现第二例新冠肺炎确诊病例，一时间巨大的恐慌情绪在社区内外迅速发酵，一波又一波的居民涌到居委会：小区已经发生第二例了，怎么保障我们的健康安全？面对如此近距离的疫情，金佳社区的外口协管员郑少蝶、刘华芳、王琳和强雪龙也感受到了巨大的压力。

　　稳定军心。金佳社区的外口协管员都是年轻人。组长郑少媒是四人中最小的妹妹，当大家茫然无措时，她站了出来，发出了倡议：阿哥阿姐，我们都不要怕！从今天起，我们就住在这里坚守岗位，不回家了！现在谁想退出的可以举手！大家看着这位年轻姑娘脸上的坚毅表情，默默地把手拉在一起。江桥镇综治办的领导在第一时间向金佳社区的外口协管员们表示了支持和慰问，要求他们在工作时务必保证自己和家人的安全。军心稳，战必胜！在疫情防控期间，他们出色的发挥了外口协管员的重要作用。

　　做好本职。外来人员信息登记的是外口协管员的本职工作。疫情当前，对人员的相关情况排查是防疫工作的基础，只有确认了人员流动信息才能做好隔离，真正切断病毒传播。春节假期结束后，返沪人员激增，如果按照老办法继续人工登记，不仅增加交叉感染的危险性，而且增加工作量。年轻的外口协管员想到用网络做好基础工作，结合区里建立的返沪人员群让所有进入金佳社区的返沪人员在线登记，利用网络对所有返沪人员进行统一管理，在线上回答外出返沪人员的各类问题。为了防止网络登记有遗漏的返沪人员，他们挨家挨户上门开展地毯式排查。疫情期间，外口协管员们一共帮助500多名金佳社区外出返沪人员进行报备登记信息，同时也帮助他们稳定情绪，向他们告知居家隔离、健康登记等义务。

　　志愿服务。两例确诊病例导致小区里的居家隔离人员总数一下子超过了500人。居委会本身工作繁忙且人手有限，这500多位居家隔离人员的正常生活保障成了一个大难题。郑少蝶、强雪龙主动申请做了志愿者。他们不仅要在自己的本职岗位上排查重点地区返沪人员信息，而且要在轮休时间为小区居家隔离的住户们送上日用品和快递。外口协管员变身暖心快递员，开着小三轮，带着宣传小喇叭，往返与小区门口和各个楼道之间，保证了被隔离居民的正常生活。强雪龙还主动承担了一天三次的取餐工作，每个饭点前他开着自己的小车去机关食堂，拖着满满两个大箱子，准点准点将冒着热气的饭盒送到每个工作人员和志愿者手中，为居委防疫工作做好了后勤保障。

　　在抗击疫情的这段时间，外口协管员们日以夜继地与居委干部们并肩作战。他们克服了对疫情的恐惧，舍弃了和家人的团聚，承担了最前沿的工作，展示了新时代年轻人的奉献和担当，增强了社区居民战胜疫情的信心和决心。疫情是暂时的，但是外口协管员对工作的责任心和对社会的大爱是永恒的！

　　（供稿：江桥镇）