保定中院畅通申诉信访渠道 做到防疫与业务工作两不误
新冠肺炎疫情防控期间，保定中院立案二庭努力畅通涉诉信访渠道，倾听群众诉求，解决信访疑难问题，全力维护社会稳定，坚决做到战疫护平安，防疫、业务两不误。
一是畅通涉诉信访渠道。因防疫工作需要，我院群众工作中心及接访窗口均停止运作，立案二庭根据院党组的统一部署，通过12368诉讼服务热线、保定法院网、邮政快递等渠道认真收集群众来信来访信息，不断畅通涉诉信访渠道，确保第一时间倾听群众诉求。
二是及时答复解决。立案二庭信访窗口已连续四年被评为党员先锋岗，防疫工作开展以来，立案二庭继续发挥党员先锋岗的引领示范作用，党员带头承办疑难信访案件，指定专人负责联系和沟通相关业务庭室，解答群众反映的问题，确保高效回复群众来访诉求，及时化解矛盾纠纷隐患。
三是利用信息化建设成果，开展网上询问、网上接访活动。为确保申诉再审案件办理质效，庭长带头开展网上询问、网上接访活动，确保申诉再审案件依法、公正、及时办理。充分利用我院信息化建设成果，搭建空中接访室。截至目前，通过网络、电话等形式接待信访群众23人次，处理来信35件，真正做到了防疫与审判业务工作两不误。
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