石家庄市公安机关户籍窗口单位多措并举做好战“疫”期间服务群众工作-全国法治宣传中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

　　疫情防控阻击战打响以来，石家庄全市户籍窗口坚决落实市公安局党委的统一部署，不忘初心、使命在肩，坚持把人民群众的生命安全和身体健康放在第一位，扎实落实防风险、护安全、战疫情、保稳定各项工作措施，以必胜的信念、顽强的作风、饱满的状态、一流的业绩，展现了省会公安户籍窗口的风采。

　　一、众志成城，共克时艰。全市户籍窗口加大户籍政策宣传和劝阻力度，全力减少聚集性接触。提前通过微信公众号、朋友圈、微博等多种网络渠道以及在户籍大厅张贴告示等方式劝导群众酌情延期办理各项业务。同时，公开办公电话和民警联系方式，对确需办理业务的群众实行预约办公。新华分局赵陵铺派出所户籍室利用居（村）委会群、小区业主群对疫情防控期间的户籍政策进行宣传，推出电话预约和微信预审材料业务；合作路派出所户籍室利用村广播、电视、电台进行业务宣传，成效显著。

　　二、未雨绸缪，防患未然。全市户籍窗口加强办公场所消毒和人员防护措施，最大限度降低交叉感染风险，对确需到现场办理业务的群众实行逐人进入、测量体温、登记信息，做到可溯可查。藁城区公安局张家庄派出所户籍室立足户籍小窗口，做好防疫大文章，坚持每天早中晚三消毒，办公人员戴口罩勤洗手，通过张贴告示和联系各村治保主任提醒群众来电预约办理事宜，群众在户籍室体温检测点登记、消毒、检测后方可循序进入，依次办理业务。

　　三、初心不变，服务不止。全市户籍民警面对疫情舍身忘我、坚守一线，通过电话和网络对群众户籍业务需求进行筛选，甄别情况，按需办理，同时为特殊群众特事特办，一事一办。1月24日（除夕）上午，人口管理支队接到省四院一名医生求助，该医生原定假期乘机外出，因突发疫情取消休假，需要办理退票。由于当日未出台免费退票政策，办理退票需要公安部门出具户籍证明，人口管理支队为解疫情前线战士后顾之忧，在核实一家五人的身份信息后，当即出具了相关证明。2月4日，藁城籍医护人员杨某来电求助，表示即将前往湖北支援抗击疫情，但身份证丢失，急需补办。藁城区公安局户政科立即协调政务服务中心公安户政窗口和最近的派出所，仅用时不到5分钟就为其办理了临时身份证，保障其及时登车。

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