3月25日，广州市政府部门定期新闻发布会召开，广州市公安局发布去年工作情况及今年工作重点。记者梳理了广州公安在会上发布的一组数据，解读广州“平安密码”。

　　2018年，广州市97.8%受访者对全市社会治安感到满意，98.4%受访者对工作和生活在广州感到安全。

　　治安防控更完善

　　去年以来，全市巡逻防控力量共查获全国在逃人员1200多名；

　　全市170个镇（街）成立了平安促进会，“广州街坊”群防共治专群互动平台吸引了超过100万群众参与；

　　广州警方拥有辅警共约3.1万人，分布在派出所及交警、办案部门等基层一线，为维护广州社会治安大局的稳定发挥重要作用；

　　广州警方建设广州市寄递物流行业治安管理信息系统，通过系统采集寄递物流企业信息过万家，从业人员信息4.6万人，排查比对各类可疑人员300余名；

　　打击犯罪更有力

　　去年全市案件类警情同比下降14.2%，刑事立案同比下降13.2%，刑事破案同比上升8.6%，破案率同比提升5.7个百分点；

　　“两抢”、入屋盗窃警情同比分别下降53.2%、44.3%；

　　命案首次控制在100宗以下，并实现100%破案，平均破案时间是12.6小时；

　　破获涉黑恶案件同比上升48.8%，查封冻结涉案资产价值4.27亿元，冻结“套路贷”“P2P”“地下钱庄”等涉案金额1700亿元；

　　侦破电信诈骗案件4086起，依法刑事拘留电信诈骗嫌疑人2155名，逮捕电信诈骗嫌疑人1098名；

　　广州市反诈中心共止付冻结银行账号2万多个，止付冻结涉案金额5亿余元，成功劝阻潜在被骗群众24万多人，会同基层单位共为28万多名群众挽回超过5亿元损失。

　　去年广州公安110报警服务台分流至12345热线的求助为19.15万起，通过移车便民项目服务群众16.07万人次；

　　110报警服务台接群众举报各类违法犯罪线索4170条，协助破案3247宗，为此，广州警方奖励举报人2647人，累计发放奖励金431.02万元。

　　群众办事更方便

　　连续推出简政放权、优化服务、便民办事共37项举措；

　　广州公安政务服务已形成“一门式一网式”新格局，行政审批41项“零跑动”，148项“只跑一次”；

　　创新智慧自助申请系统，研发推出“出入境智慧小屋”自助申请设备，实现证件申请用时3-5分钟，电子签注即签即走，比传统证件受理用时大大缩减；

　　启用出入境综合受理系统和“一体式前台受理器”，整合预约叫号、信息采集、受理、缴费、评价等多个办证环节，为申请人提供一站式服务，窗口服务效能提升了2倍；

　　出入境管理打造“家门口”政务服务，初步建成一张辐射区一级行政区域，172个自助办证点、113个24小时开放的自助办证服务网络；

　　在全市140个办证点设置安装152台自助设备，提供一站式全天候服务；

　　2018年，先后分3批陆续推出居民户口簿项目变更、门牌网上申请、投靠配偶、出生登记等一系列网上办理服务，全市共受理户政业务网上办理20493宗；

　　为年满65岁（包括及以上）的长者，急需办理户籍业务等群众提供“快速通道”服务近1.6万人次；

　　大幅度精简办事程序和要求，初步精简取消15种户政业务类型共186张次证明材料；

　　在全国首推网上车管电子政务平台，实现130多项车驾管业务一键网办。