不再为排队所累——智慧医院可半小时分时就诊-全国法治宣传中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

　　分时就诊缩短至30分钟以内、药品自动准备仅需10秒……到医院看病的时间在缩短，效率在提升。昨日，记者从市卫生健康委获悉，自2018年重庆在全国率先开展智慧医院示范建设以来，截至目前，全市评选出智慧医院建设示范单位44家，占全市公立医院总数的19.47%，改善了群众就医体验。

　　一直以来，群众看病抱怨最多的就是“三长一短”——挂号时间长、候诊时间长、取药时间长、就诊时间短。于是，智慧医院应运而生。

　　“现在挂号不用再排长队，方便多了。”当天，市民张薇带着3岁女儿来到重医附属儿童医院看病，她前一天在儿童医院公众号上预约了当天9:30~9:33的内科号，与过去不同的是，到医院后，张薇不用再去挂号窗口拿号，而是在手机上点出就诊码，到签到机上扫码“打卡”，“打卡”后显示她女儿的就诊室是4诊室，前面还有2名候诊患儿。待女儿看完病后，张薇扫了扫处方单上的缴费二维码，缴费成功后系统提示她到1号窗口取药。

　　市卫健委有关负责人介绍，44家智慧医院实现了分时就诊缩短至30分钟以内、90%以上患者分时预约、人工智能导诊指引、自助服务覆盖全部诊区、多渠道多方式结算支付、诊间支付、1分钟内全流程消息推送、诊疗信息查询打印、自助电子发票、线上住院办理等便民诊疗服务。

　　智慧医院还能为患者提供延伸服务，如免费WIFI、药品配送、线上点餐、共享轮椅、智能停车缴费等。其中，重医附属儿童医院打造全流程“互联网+智慧医疗”场景，实行非急诊全预约，分时段预约精准至10分钟，平均候诊时间同比缩短55.3%，就诊迟到率降至3%以下，自助服务使用率达80%以上。重医附属第一医院门诊、检查及入出院平均等候时间比创建智慧医院前分别缩短60%、71%和66%，多种药品自动准备仅需10秒左右。

　　“此举，优化了医院内部诊疗流程，减轻了医务人员负担，提升了医院运行效率。”重医附一院药学部主任邱峰说，处方在经过药师审方、患者缴费后，药品信息会发送至装有600多种药品的全自动发药机。接到指令后，发药机自动抓取药品，药师复核后就可以交给患者了，“药师不用再跑来跑去在药架上拿药了，更多的时间用来为患者提供用药服务，比如告知药是在饭前吃还是饭后吃，用药有哪些禁忌等。”

　　记者唐孝忠饶果

原文链接：http://www.pacq.gov.cn/rdjj/2021/0823/108483.html

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