仙游公安“微”服务“键”入佳境
□记者 陈琦 通讯员 陈婧 陈鲤榕
“感谢你们这么快帮我们找到孩子!”近日,仙游鲤南群众特地制作一面锦旗给仙游鲤南派出所,对该所30分钟就将走失儿童送回家表示感谢。
孩子能这么快回到家人身边,得益于仙游县公安局打造的“键对键”服务新模式。
7月23日21点,鲤南派出所民警在巡逻时发现,有一名儿童独自在街头游荡,民警立即上前询问,发现该名儿童存在语言表达障碍、智力受损的情况,无法清晰表达自身身份信息及家属信息。
民警将儿童带回玉田警务工作站,通过耐心询问、观察,觉得该名儿童衣冠相对整洁,明显日常有人照顾,应是刚刚走失且家不会太远。民警立即采集了该儿童的照片,编辑了寻人启事,通过组建的“反诈群”“小区群”“企业群”等各类警务微信群,广泛发出寻找儿童家人的信息。该信息得到了各类爱心人士积极转发,短短30分钟,便成功联系到该男童的家属。
原来,这个男童属于智力障碍,没有办法正常表达,家里发现孩子走失了,焦急万分,还好民警及时发现,妥善安抚了孩子,而且通过微信群发,刚好被邻居看到并通知,能够及时找孩子,没有让孩子受伤受苦。
第二天,男童的家属特地制作了“尽职尽责,为民解忧”的锦旗送到了警务工作站,出现了开头的一幕。
“这件事只是我们开创‘键对键’服务模式成效的小小案例,现在这些微信群将辖区民警、企业、村民、商户串联了起来,民警会不定时地在群内发送便民措施,群众也会积极提供案件线索,警民之间的距离明显更近了。”仙游县公安局治安大队大队长林焕辉说。
为顺应“大数据”时代发展要求,紧跟“微时代”发展步伐,探索“互联网+警务”模式成为了拓展警民沟通的新渠道要。仙游公安广泛发动全局民警、辅警,加入各自辖区的社区、企业、学校等微信群中,主动开展咨询答疑、法治宣传、警情播报、安防提示等工作,与群众“键对键”互联互动。
经过一段时间的发展,如今,这些微信群已经成为了公安工作中的一大助力。
仙游县公安局还借助微信工作平台,采取与群众“键对键”、点对点宣传方式,让更多的群众参与到了社会治安防控工作中,从而组建成了一支全天候无死角的“线上巡防”队伍,真正实现了“微距离”服务群众,充分调动辖区群众参与反诈宣传、维护社会治安的积极性和主动性,提高辖区群众对社会治安态势的知晓率支持率及参与率,切实增强群众自我安全防范意识能力,令社会面治安更为稳定。
“多亏警察同志把我从骗子设计的陷阱中挽救回来,就差一点点,我就把3万元积蓄转出去了!”不久前,得知自己差点被骗的吴女士心有余悸地说。
6月14日,盖尾一村民方某紧急向民警求助称,他的妻子吴女士非要向一个自称贷款公司的平台缴纳“认证解冻金”3万元,根据平时民警在社区反诈群里普及的知识,方某觉得自己的妻子是被诈骗分子盯上了,但是妻子对对方深信不疑,于是方某便联系社区民警,请求帮助。盖尾派出所民警李建行核实情况后,立即前往方某家制止吴女士的行为。在方某家,民警在耐心劝说方某妻子的同时,当场联系所谓贷款公司“客服”,用专业的知识让其露出马脚,最终成功说服方某妻子,及时制止了可能发生的财产损失。
键上警务给传统警务插上“科技翅膀”,让民警、辅警长上了“千里眼”和“顺风耳”,拉近了警民之间的距离,有力地维护了辖区和谐稳定。截至目前,仙游县已建警务微信群480个,141143名群众入群,累计开展反诈等安全宣传 35万次,为群众挽回损失400余万元。
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