听民忧、暖民心、解民惑……

　　自党史学习教育和政法队伍教育整顿活动开展以来，黑河市爱辉区法院积极回应群众关切，迅速行动。着力为群众办实事、解难题，从最具体的工作抓起，努力办实事、开新局，回应人民群众新期盼。

　　广泛征求意见建议发现问题立行立改

　　邀请人大代表、政协委员、当事人、法律工作从业人员等社会各界群众走进法院，听取对立案、审判、执行工作的意见建议。印制10000份公开征求意见表，在诉讼服务中心、审判法庭、执行部门、派出法庭、社区、公共场所等向群众发放，虚心向群众学习、求计、问策，倾听群众的“声音”。

　　针对梳理出的群众反映强烈的工作人员服务态度冷横硬、立案不及时不便捷、庭审不规范、不在审限内结案、沟通不畅、效率低下等问题，出台包括考勤管理、诉讼服务、案件质量评查、涉诉信访责任追究、违纪违法典型案件通报等十类法院内部管理制度，并严格落实执行。对违反制度的干警进行全院通报，并记入年底绩效考评指标；诉讼服务中心作出 “为民办实事十项公开承诺”，涵盖登记立案、跨域立案、绿色通道、诉讼风险提示等方面，严格规范服务内容，全面提升服务质量；在执行立案阶段，不再要求当事人出具法律文书生效证明，改由审判人员将生效裁判文书发送立案部门，由立案审查工作人员自行查询生效信息，判断是否符合立案条件，减轻群众诉累。

　　通过对征求意见中反馈的数据进行阶段性总结比对，政法队伍教育整顿活动开展以来，各界群众对爱辉区法院工作满意度由最初阶段的73％提升至89％。

　　立案诉讼一站式服务群众诉讼高效便捷

　　全力打造多功能诉讼服务中心，为群众提供优美环境和优质服务。诉讼服务中心目前已具备网上立案、缴费、案件查询、在线调解、法官联络等10余项功能；下设立案接待中心、网格化调处中心、审判辅助事务中心、审判事务保障中心和速裁团队等部门；同时设立审判辅助事务中心、审判事务保障中心，集约办理排期、庭审记录、送达、鉴定、保全等审判辅助事项和后勤保障工作，进一步提高办事效率，缩短办事群众等待时间；针对残障人士等特殊群体，设置残障人士无障碍专用升降梯，直接进入诉讼服务大厅，入门、安检更加方便和快捷。

　　主动参与基层治理积极回应群众需求

　　从涉民生“小事”做起，发挥法院审判工作优势为群众解难题、办实事，不断增强司法获得感。推进案件诉源治理，推动矛盾纠纷多元化解。充分发挥特邀调解组织的经验优势和司法所的专业优势，多方共同全力推动多元解纷工作；同时发挥速裁团队“简案快审”的办案优势，促进诉前调解与审判工作顺畅衔接，减轻当事人诉累，提升案件质效。

　　通过诉前调解工作，接受群众咨询，进行调解，将矛盾解决在萌芽状态。政法队伍教育整顿开展以来，接待群众咨询820余人次，诉前调解331件，以速裁方式办理案件659件。

　　开放法院普法讲堂满足群众法律需求

　　针对行政机关、农村居民、社区群众的普法需求，制定普法方案，有针对性地开展普法宣讲工作。全院法官组成宣讲团队，主动深入社区、自贸片区、军营、乡村、医院、学校、企业等为社区居民、机关干部、部队官兵、农民、医生、学生等各个群体普及法律知识，提升法律意识。截至目前，已开展普法宣传11场次，参加人员1100余人次；在法院第八审判法庭设立大讲堂，邀请社会各界群众上门聆听法律讲座、参观法院基础设施和工作环境、流程，让群众了解法院、收获法律知识。大讲堂已为来自黑河市、区的12家行政机关的130余名执法人员，对出庭应诉、非诉执行案件的立案、审查流程、执法过程中存在的问题等方面进行了法律宣讲，提升了行政机关的法律水平，规范行政机关执法行为。

　　通过积极普法，全力助推法治政府、法治社会建设，营造人人尊崇法律、敬畏法律、遵守法律的良好社会环境。

　　科学谋划统筹推进促进案件质效提升

　　严格落实审判、执行各项程序规定，严格控制简易转换普通程序、延长、扣除审理期限审批。增加简易程序和小额诉讼程序适用率，缩短办案周期，诉讼办案效率进一步提升。

　　通过专业法官会议和发改案件评查，提升案件质量。为法官交流审判执行经验、理清审判执行思路、准确适用法律发挥积极的指导作用，提升案件裁判质量和执行效率，增强人民群众司法获得感和满意度。对近三年来发改案件进行再次评查，对一般瑕疵以上案件从法律适用、证据采用、程序审理等方面逐一分析，查找原因，并提出整改措施，以分析研讨促进审判质量提高。

　　全力为审判执行工作争取时间。党组会、审判委员会等大部分安排在晚上或节假日召开，不占用干警审判执行工作时间；全院人员向办案一线倾斜，政治部、办公室、法警队等部门全力为审判执行做好组织保障、后勤保障和安全保障。

　　政法队伍教育整顿以来，爱辉区法院诉讼案件质效同比上升8.2个百分点。

　　在今后工作中，爱辉区法院将继续深化“我为群众办实事”活动理念，结合工作实际创新司法为民的各项举措，切实把教育整顿成果体现在司法为民、公正司法的具体工作中。让人民群众有更多元、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感，全力提升人民群众对法院工作的满意度，以崭新面貌迎接建党100周年。