户籍民警张鹤仙:坚持从小事做起让群众全都满意-全国法治宣传中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

　　户籍民警张鹤仙：坚持从小事做起让群众全都满意

　　公安宝坻分局大唐庄派出所户籍民警张鹤仙坚持从小事做起，用心搭建警民连心桥；让每一位满怀期待、焦急办事的群众带着满意微笑离去。10月18日下午，两位群众为张鹤仙送来了表扬信。

　　今年初，公安宝坻分局大唐庄派出所民警张鹤仙在走访第三社区时，听说已经40多岁的老高竟然没有户口。原来，老高于20多年前先后两次被判刑入狱，刑满释放后一直未落户，至今也未再补办。他因无户口、无身份证，难以享受各种福利政策，也无法打工，情绪十分低落。张鹤仙看在眼里急在心上，在派出所数万份历史档案中查阅无果情况下，他又先后往返二十余次到该分局档案室、区法院、司法局、档案局和当地村委会调查走访、核实情况。经多方努力，张鹤仙终于找到了老高的户籍资料，并据此把多年遗漏的户口进行了补录登记。10月18日，崭新的户口本打印出来，张鹤仙专程给老高送了过去。当老高双手打开户口簿时，禁不住泪流满面。

　　近日一天，户籍室的时钟指向17点30分，工作即将结束。张鹤仙把手头的材料一一核对完毕准备回家。这时电话铃声响起，他拿起了电话：“喂，您好！这里是公安宝坻分局大唐庄派出所，请问有什么事吗？”

　　“喂，您好。”电话那头传来了急促的声音。“我是从外地赶来的，结果路上堵车了，这会儿正往派出所赶。明天我需要去办理贷款业务。今天无论如何都需要拿一下我补办的身份证。请问你们几点钟下班？”“我们办理时间到17点半，我等您。路上注意安全。”

　　半小时过去了，当事人还没到，张鹤仙想可能是路上不好走。又过去了一个小时，张鹤仙心想会不会是不来了，于是打电话询问，得知申请人还在路上，便说：“不要着急，我等着您。开车小心点儿。”当那位当事人到达户籍室时，已是晚上11点多，超过下班时间近6个小时。最终，这位当事人在当天顺利领走了身份证。他在留言本里写下：“我非常感谢张警官。他的服务超越了我的期望。谢谢！”

原文链接：http://www.tjcaw.gov.cn/rw/zfym/tjcaw-ifymzzpv7339392.shtml

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